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Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Mitarbeitende
B2CSport
Community Sports Partners betreibt hochwertige Indoor- und Outdoor-Sportanlagen sowie Gemeinschaftsprogramme in Mississauga, Ontario. Zu den Einrichtungen gehören Kunstrasenplätze in Profiqualität, Turnhallen, LED-Beleuchtung, Tribünen und weitere Ausstattungen für Sportarten wie Fußball, Rugby, Feldhockey, Basketball und Volleyball. Die Organisation unterstützt junge und erwachsene Sportlerinnen und Sportler mit Programmen und Ligen wie SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer und Volleyball Mississauga. Außerdem koordiniert sie die Anmietung von Anlagen sowie Buchungen für Turniere und Training über ein Online-Reservierungssystem und die RecRivals-App, die eine Echtzeitübersicht der Verfügbarkeit und die Verwaltung von Reservierungen ermöglicht. Die wichtigsten Anlagen befinden sich in Applewood Heights und Gordon Graydon.
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Stellen im Unternehmen

Remote-Sportvertriebskoordinator:in für E-Mail und SMS

Steigere Buchungen von Sportanlagen und wiederholte Teilnahmen durch E-Mail- und SMS-Marketing. Koordiniere Vertriebspipelines und den Betrieb von Freizeitspielen in Lateinamerika.

MXMexiko
800 $ – 1.000 $ / Monat
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischVertrieb

Beschreibung

  • Plane und versende E-Mail- und SMS-Kampagnen für Anlagenbuchungen, Freizeitspiele, Anmeldungen und Angebote.
  • Unterteile Zielgruppen nach Standort, Sportart, Interessen, Buchungshistorie und Interaktion.
  • Erstelle und optimiere Willkommens-, Lead-Follow-up-, Buchungsabbruch-, Erinnerungs-, Wiederbuchungs- und Rückgewinnungsstrecken.
  • Verfasse verständliche englische Texte und passe Markenmaterial für mobilfreundliche E-Mails an.
  • Prüfe vor dem Versand Zielgruppen, Daten, Zeitzonen, Preise, Links, Personalisierung und Ausschlussregeln.
  • Überwache Zustellfehler, unzustellbare Nachrichten, Beschwerden und Abmeldungen; pflege Einwilligungsnachweise und aktuelle Kontaktlisten.
  • Teste Botschaften, Versandzeitpunkte, Angebote und Kundenstrecken; berichte über Anfragen, Buchungen, wiederholte Teilnahme, Umsatz und Interaktion.
  • Halte Verfügbarkeit, Termine, Zeitfenster, Kapazitäten und freigegebene Preise der Anlagen aktuell.
  • Bearbeite Anfragen zu Sportflächen, empfehle verfügbare Optionen, erstelle freigegebene Angebote und begleite Buchungen bis zur Zahlungsbestätigung.
  • Verwalte die Vertriebspipeline, dokumentiere Kundenvereinbarungen und verfolge Verlängerungen sowie Wiederbuchungen.
  • Bestätige Verfügbarkeiten und Ausnahmen mit dem Betrieb, bevor du Zusagen machst; leite Anliegen außerhalb deiner Zuständigkeit weiter.
  • Erstelle und pflege Einträge für Freizeitspiele mit Ort, Uhrzeit, Kapazität, Preis und Spielerhinweisen.
  • Behalte Anmeldungen und Kapazitäten im Blick und nutze gezielte Ansprache, um freie Plätze zu besetzen.
  • Stimme dich mit lokalen Gastgebern und Ansprechpartnern der Veranstaltungsorte ab.
  • Beantworte Fragen von Spielenden, verwalte Wartelisten und kommuniziere freigegebene Änderungen.
  • Melde Spiele mit geringer Anmeldung, fehlenden Gastgebern oder Problemen am Veranstaltungsort; leite Entscheidungen zu Absagen, Erstattungen und Sicherheit weiter.
  • Erfasse Anwesenheit, Feedback und wiederholte Teilnahme, um künftige Spiele zu verbessern.

Anforderungen

  • Praktische Erfahrung mit der Erstellung von E-Mail-Kampagnen und Automatisierungen.
  • Praktische Erfahrung im SMS-Marketing.
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für Gespräche mit Kund:innen aus Nordamerika.
  • Sicher im Nachfassen bei Leads, Erklären von Angeboten und Anregen von Buchungen.
  • Sorgfalt bei Zeitplänen, Preisen, Kundendaten und konkurrierenden Fristen.
  • Erfahrung mit einem CRM und einer E-Mail- oder SMS-Plattform wie Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp oder vergleichbaren Tools.
  • Sicherer Umgang mit Tabellen und Berichten zur Bewertung von Konversionen, Buchungen und Kampagnenleistung.
  • Zuverlässige Kommunikation und Verantwortungsbewusstsein, bis nächste Schritte erledigt und Probleme gelöst sind.
  • Verfügbarkeit für Abend- und Wochenendarbeit nach Toronto-/Eastern-Zeit.
  • Erfahrung in Sport, Anlagenbuchungen, Vertriebsinnendienst, Eventkoordination, Kundenservice oder Kundenbindung im E-Commerce ist hilfreich.
  • Absolvierung der Culture-Index-Umfrage.
  • Absolvierung des Criteria-GAME-Tests auf Englisch.

Zusatzleistungen

  • Remote-Arbeit aus Lateinamerika.
  • Erwartete variable Provisionen von 500 bis 1.000 US-Dollar.
  • Abend- und Wochenendzeiten, abgestimmt auf Toronto-/Eastern-Zeit.
  • Wochenarbeitsplan und Provisionsbedingungen werden vor der Einstellung vereinbart.

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