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Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Empleados
B2CDeportes
Community Sports Partners gestiona instalaciones deportivas cubiertas y al aire libre de alta calidad, así como programas comunitarios en Mississauga, Ontario. Sus instalaciones incluyen campos de césped de nivel profesional, gimnasios, iluminación LED, gradas y servicios complementarios para deportes como fútbol, rugby, hockey sobre césped, baloncesto y voleibol. La organización atiende a atletas jóvenes y adultos mediante programas y ligas como SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer y Volleyball Mississauga. También coordina el alquiler de instalaciones, torneos y reservas de entrenamientos a través de un sistema de reservas en línea y la aplicación RecRivals, que ofrece disponibilidad en tiempo real y gestión de reservas. Sus principales instalaciones se encuentran en Applewood Heights y Gordon Graydon.
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Empleos de la empresa

Coordinador/a de ventas deportivas remoto/a, email y SMS

Impulsa las reservas de instalaciones deportivas y la participación recurrente mediante marketing por email y SMS. Coordina oportunidades de venta y operaciones de partidos recreativos en América Latina, de forma remota.

MXMéxico
800 $ – 1000 $ / mes
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésVentas

Descripción

  • Planifica y envía campañas de email y SMS para promocionar reservas de instalaciones, partidos recreativos, inscripciones y ofertas.
  • Segmenta las audiencias por ubicación, deporte, intereses, historial de reservas e interacción.
  • Crea y optimiza recorridos de bienvenida, seguimiento de clientes potenciales, reservas abandonadas, recordatorios, nuevas reservas y recuperación de clientes.
  • Redacta textos claros en inglés y adapta los recursos de marca para crear emails compatibles con dispositivos móviles.
  • Antes del lanzamiento, comprueba las audiencias, fechas, zonas horarias, precios, enlaces, personalización y reglas de exclusión.
  • Supervisa errores de entrega, rebotes, quejas y cancelaciones de suscripción; mantiene registros de consentimiento y listas de contactos en buen estado.
  • Prueba los mensajes, horarios, ofertas y recorridos del cliente; informa sobre consultas, reservas, participación recurrente, ingresos e interacción.
  • Mantiene actualizada la disponibilidad de las instalaciones, las fechas, los horarios, la capacidad y los precios aprobados.
  • Atiende consultas sobre espacios deportivos, recomienda opciones disponibles, prepara cotizaciones aprobadas y da seguimiento a las reservas hasta confirmar el pago.
  • Gestiona el proceso de ventas, registra los compromisos de los clientes y promueve renovaciones y nuevas reservas.
  • Confirma la disponibilidad y las excepciones con el equipo de operaciones antes de asumir compromisos; eleva los asuntos que excedan su autoridad.
  • Crea y mantiene anuncios de partidos recreativos con ubicación, horario, capacidad, precio e instrucciones para los jugadores.
  • Controla las inscripciones y la capacidad, y contacta a públicos específicos para cubrir las plazas disponibles.
  • Se coordina con anfitriones locales y contactos de las instalaciones.
  • Responde a las preguntas de los jugadores, gestiona las listas de espera y comunica los cambios aprobados.
  • Señala los partidos con pocas inscripciones, falta de anfitriones o problemas en las instalaciones; eleva las decisiones sobre cancelaciones, reembolsos y seguridad.
  • Registra la asistencia, los comentarios y la participación recurrente para mejorar los partidos futuros.

Requisitos

  • Experiencia práctica en la creación de campañas y automatizaciones de email.
  • Experiencia práctica en marketing por SMS.
  • Dominio sólido del inglés hablado y escrito para conversar con clientes de Norteamérica.
  • Seguridad para hacer seguimiento a clientes potenciales, explicar ofertas e invitar a los clientes a reservar.
  • Atención meticulosa a los horarios, precios, registros de clientes y plazos simultáneos.
  • Experiencia con un CRM y una plataforma de email o SMS, como Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp u otras herramientas similares.
  • Comodidad con el uso de hojas de cálculo e informes para evaluar conversiones, reservas y resultados de campañas.
  • Persona comunicativa y confiable, que se responsabiliza de los siguientes pasos hasta resolver los problemas.
  • Disponibilidad para trabajar por las tardes y los fines de semana según el horario de Toronto y la zona Este.
  • Se valorará la experiencia en deportes, reservas de instalaciones, ventas internas, coordinación de eventos, atención al cliente o fidelización en comercio electrónico.
  • Completar la encuesta Culture Index.
  • Completar en inglés la evaluación Criteria GAME.

Beneficios

  • Trabajo remoto desde América Latina.
  • Comisiones variables previstas de US$500 a US$1,000.
  • Horario de tardes y fines de semana alineado con el horario de Toronto y la zona Este.
  • El horario semanal y las condiciones de las comisiones se acordarán antes de la contratación.

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