德語能源客戶服務呼叫中心專員
透過遠端電話為德國能源客戶提供來電支援,協助辦理供應商變更、帳單與電表讀數事宜,並解答合約問題。職務包含帶薪訓練,平日輪班時段為上午8點至晚上8點。
說明
- 透過電話和書面管道為私人能源客戶處理來電諮詢
- 協助客戶更換能源供應商並維護帳戶資料
- 回答帳單和電表讀數相關問題
- 向客戶說明能源合約、費率方案及每月預付款
- 參加為期三週的帶薪全日制訓練
- 週一至週五於上午8點至晚上8點之間採三班輪班制
職位要求
- 須具備呼叫中心或客戶服務相關經驗
- 具能源專案和供應商變更相關經驗者佳
- 樂於協助客戶並透過電話提供諮詢
- 能熟練使用 Teams、Outlook 和網頁瀏覽器等電腦應用程式;具備 SAP 知識者佳
- 德語能力須達 C1 級
- 須居住於德國
- 須具備相關工作經驗;不接受轉職者
- 可每週工作40小時,分五天上班,週一至週五於上午8點至晚上8點之間採三班輪班制
福利待遇
- 從第一天起即可完全遠端工作
- 參加為期三週的帶薪全日制訓練,訓練期間固定上早班
- 獲得高階科技設備組合
- 可使用健康管理計畫並享有健身俱樂部折扣
- 可參加訓練並獲得職涯發展機會
- 簽訂長期聘僱合約
- 提前數週取得班表
- 可能提供分段班次
