regiocom SE
regiocom SE
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
لجستیکمراقبت‌های بهداشتیمشاوره
regiocom SE یک شرکت خدمات کسب‌وکاربه‌کسب‌وکار آلمانی است که از سازمان‌های فعال در بخش انرژی با راهکارهای یکپارچه فناوری اطلاعات، نرم‌افزار، امور مقرراتی و خدمات مشتری پشتیبانی می‌کند. فعالیت‌های این شرکت شامل برون‌سپاری فرایندهای کسب‌وکار برای اپراتورهای شبکه و تأمین‌کنندگان انرژی، خدمات شفافیت بازار و مقرراتی مانند صورتحساب تزریق برق در MaStR و IDA، عملیات ابری و فناوری اطلاعات، مدیریت مراکز خدمات و نرم‌افزار سفارشی برای استانداردهای اسناد انرژی است. تیم‌های متمرکز بر سازمان‌های بزرگ در این شرکت، ارائه فنی، تخصص بخش انرژی و خدمات مشتری را ترکیب می‌کنند تا به شرکت‌های خدمات عمومی در مدیریت فرایندهای عملیاتی پیچیده کمک کنند.

کارشناس مرکز تماس خدمات مشتریان انرژی آلمان

به تماس‌ها و درخواست‌های نوشتاری مشتریان انرژی آلمان پاسخ دهید و در زمینه تغییر تأمین‌کننده، صورت‌حساب، قرائت کنتور و پرسش‌های قرارداد راهنمایی کنید. این شغل شامل آموزش باحقوق و شیفت‌های روزهای کاری بین ساعت ۸ صبح تا ۸ شب است.

توضیحات

  • به پرسش‌های ورودی مشتریان خانگی انرژی از طریق تلفن و به‌صورت نوشتاری پاسخ دهید
  • به مشتریان برای تغییر تأمین‌کننده انرژی و حفظ اطلاعات حسابشان کمک کنید
  • به پرسش‌های مربوط به صورت‌حساب‌ها و قرائت کنتور پاسخ دهید
  • قراردادهای انرژی، تعرفه‌ها و پیش‌پرداخت‌های ماهانه را برای مشتریان توضیح دهید
  • در سه هفته آموزش تمام‌وقت باحقوق شرکت کنید
  • از دوشنبه تا جمعه، در برنامه سه‌شیفته و بین ساعت ۸ صبح تا ۸ شب کار کنید

شرایط لازم

  • سابقه کار در مرکز تماس یا خدمات مشتریان الزامی است
  • سابقه کار در پروژه‌های انرژی و تغییر تأمین‌کننده مزیت محسوب می‌شود
  • از کمک به مشتریان و راهنمایی آن‌ها از طریق تلفن لذت ببرید
  • با اطمینان از برنامه‌های رایانه‌ای مانند Teams، Outlook و مرورگرهای وب استفاده کنید؛ آشنایی با SAP مزیت است
  • مهارت بسیار خوب زبان آلمانی در سطح C1 داشته باشید
  • ساکن آلمان باشید
  • سابقه کاری مرتبط الزامی است؛ افراد تغییرمسیر داده از مشاغل دیگر واجد شرایط نیستند
  • برای کار ۴۰ ساعت در هفته طی پنج روز، از دوشنبه تا جمعه و در برنامه سه‌شیفته بین ساعت ۸ صبح تا ۸ شب، آمادگی داشته باشید

مزایا

  • از روز اول کاملاً دورکاری کنید
  • سه هفته آموزش تمام‌وقت باحقوق در شیفت صبح ثابت دریافت کنید
  • بسته فناوری ممتاز دریافت کنید
  • از برنامه مدیریت سلامت و تخفیف باشگاه ورزشی بهره‌مند شوید
  • از فرصت‌های آموزشی و پیشرفت شغلی استفاده کنید
  • قرارداد استخدام دائمی دریافت کنید
  • برنامه شیفت‌ها را چند هفته زودتر دریافت کنید
  • ممکن است شیفت‌های تقسیم‌شده در دسترس باشند