regiocom SE on Saksamaa ettevõtetevahelisi teenuseid pakkuv ettevõte, mis toetab energiasektori organisatsioone integreeritud IT-, tarkvara-, regulatiivsete ja klienditeeninduslahendustega. Ettevõtte tegevus hõlmab põhivõrguettevõtjatele ja energiatarnijatele suunatud äriprotsesside sisseostuteenuseid, turu läbipaistvuse ja regulatiivseid teenuseid, nagu MaStR-i ja IDA sisendtariifide arveldamine, pilve- ja IT-toiminguid, teeninduskeskuste haldamist ning energiaga seotud dokumendistandarditele kohandatud tarkvara. Ettevõtte äriklientidele keskendunud meeskonnad ühendavad tehnilise teostuse, valdkonnaekspertiisi ja klienditeeninduse, et aidata energiaettevõtetel hallata keerukaid operatiivprotsesse.
Saksakeelsete energiaklientide kõnekeskuse klienditeenindaja
Teenindad Saksamaa energiakliente kaugtööna ning aitad tarnija vahetuse, arvete, näidute ja lepingutega seotud küsimustes. Töö sisaldab tasustatud väljaõpet ja argipäevaseid vahetusi ajavahemikus 8.00–20.00.
Kirjeldus
- Teeninda erakliente telefoni ja kirja teel nende sissetulevate energiateemaliste päringute korral
- Aita klientidel energiatarbijat vahetada ja kontoandmeid ajakohasena hoida
- Vasta arvete ja näitude küsimustele
- Selgita klientidele energialepinguid, tariife ja igakuiseid ettemakseid
- Osale kolmenädalasel tasustatud täiskoormusega väljaõppel
- Tööta kolmes vahetuses esmaspäevast reedeni ajavahemikus 8.00–20.00.
Nõuded
- Varasem töökogemus kõnekeskuses või klienditeeninduses on nõutav
- Energiaprojektide ja tarnijavahetuse kogemus tuleb kasuks
- Sulle meeldib kliente aidata ja telefoni teel nõustada
- Kasutad kindlalt arvutirakendusi, näiteks Teamsi, Outlooki ja veebibrausereid; SAP-i tundmine tuleb kasuks
- Valdad saksa keelt väga heal, vähemalt C1-tasemel
- Elad Saksamaal
- Nõutav on asjakohane töökogemus; karjääripöörajad kandideerida ei saa
- Saad töötada 40 tundi nädalas viiel päeval esmaspäevast reedeni kolmes vahetuses ajavahemikus 8.00–20.00.
Hüved
- Töötad täielikult kaugtööna alates esimesest päevast
- Saad kolm nädalat tasustatud täiskoormusega väljaõpet püsivas varahommikuses vahetuses
- Saad kvaliteetse tehnoloogiakomplekti
- Sulle on saadaval tervisejuhtimise programm ja spordiklubi soodustus
- Kasuta koolitus- ja karjääriarengu võimalusi
- Saad tähtajatu töölepingu
- Saad vahetuste graafiku mitu nädalat ette
- Võimalik võib olla töötamine poolitatud vahetustes