
regiocom SE جرمنی کی ایک کاروباری خدمات فراہم کرنے والی کمپنی ہے جو توانائی کے شعبے میں کام کرنے والے اداروں کو مربوط آئی ٹی، سافٹ ویئر، ضابطہ جاتی اور صارفین کی دیکھ بھال سے متعلق حل فراہم کرتی ہے۔ اس کے کام میں گرڈ آپریٹرز اور توانائی فراہم کرنے والوں کے لیے کاروباری عمل کی آؤٹ سورسنگ، MaStR اور IDA فیڈ اِن بلنگ جیسی مارکیٹ شفافیت اور ضابطہ جاتی خدمات، کلاؤڈ اور آئی ٹی آپریشنز، سروس سینٹر مینجمنٹ، اور توانائی سے متعلق دستاویزاتی معیارات کے لیے حسبِ ضرورت سافٹ ویئر شامل ہیں۔ کمپنی کی کاروباری اداروں پر مرکوز ٹیمیں تکنیکی فراہمی، شعبہ جاتی مہارت اور صارفین کی خدمت کو یکجا کر کے یوٹیلیٹی کمپنیوں کو پیچیدہ عملیاتی عمل سنبھالنے میں مدد دیتی ہیں۔
جرمن توانائی کسٹمر سروس کال سینٹر ایجنٹ
جرمن توانائی صارفین کو آنے والی کالز اور تحریری استفسارات پر مدد دیں، بشمول سپلائر کی تبدیلی، بلنگ، میٹر ریڈنگ اور معاہدوں سے متعلق سوالات۔ اس کردار میں بامعاوضہ تربیت اور ہفتے کے دن صبح 8 بجے سے رات 8 بجے کے درمیان شفٹیں شامل ہیں۔
تفصیل
- نجی توانائی صارفین کے آنے والے سوالات کا فون اور تحریری طور پر جواب دیں
- صارفین کو توانائی سپلائر تبدیل کرنے اور اکاؤنٹ کی تفصیلات برقرار رکھنے میں مدد دیں
- بلوں اور میٹر ریڈنگ سے متعلق سوالات کے جواب دیں
- صارفین کو توانائی کے معاہدوں، ٹیرف اور ماہانہ پیشگی ادائیگیوں کی وضاحت کریں
- تین ہفتے کی بامعاوضہ، کل وقتی تربیت میں شرکت کریں
- پیر سے جمعہ صبح 8 بجے سے رات 8 بجے کے درمیان تین شفٹوں کے شیڈول پر کام کریں
تقاضے
- کال سینٹر یا کسٹمر سروس میں سابقہ تجربہ لازمی ہے
- توانائی کے منصوبوں اور سپلائر کی تبدیلیوں کا تجربہ ترجیحی ہے
- صارفین کی مدد کرنے اور فون پر مشورہ دینے میں دلچسپی ہو
- Teams، Outlook اور ویب براؤزر جیسی پی سی ایپلی کیشنز اعتماد سے استعمال کر سکیں؛ SAP کا علم اضافی خوبی ہے
- جرمن زبان میں C1 سطح کی بہت اچھی مہارت ہو
- جرمنی میں رہائش پذیر ہوں
- متعلقہ پیشہ ورانہ تجربہ لازمی ہے؛ شعبہ تبدیل کر کے آنے والے اہل نہیں ہیں
- پیر سے جمعہ صبح 8 بجے سے رات 8 بجے کے درمیان تین شفٹوں کے شیڈول پر پانچ دن میں ہفتہ وار 40 گھنٹے کام کے لیے دستیاب ہوں
مراعات
- پہلے دن سے مکمل طور پر دور سے کام کریں
- مستقل صبح کی شفٹ پر تین ہفتے کی بامعاوضہ، کل وقتی تربیت حاصل کریں
- پریمیم ٹیکنالوجی پیکیج حاصل کریں
- صحت کے انتظام کے پروگرام اور فٹنس کلب کی رعایت سے فائدہ اٹھائیں
- تربیت اور پیشہ ورانہ ترقی کے مواقع سے فائدہ اٹھائیں
- مستقل ملازمت کا معاہدہ حاصل کریں
- شفٹوں کا شیڈول کئی ہفتے پہلے حاصل کریں
- تقسیم شدہ شفٹیں دستیاب ہو سکتی ہیں