regiocom SE
regiocom SE
5 001 – 10 000 Ansatte
HelsevesenLogistikkRådgivning
regiocom SE er et tysk selskap som leverer tjenester til bedriftsmarkedet og støtter organisasjoner i energisektoren med integrerte løsninger innen IT, programvare, regelverk og kundeservice. Arbeidet omfatter blant annet outsourcing av forretningsprosesser for nettselskaper og energileverandører, markedstransparens og regulatoriske tjenester som MaStR og IDA-avregning av innmating, sky- og IT-drift, drift av servicesentre og skreddersydd programvare for standarder for energidokumentasjon. Selskapets team, som fokuserer på bedriftskunder, kombinerer teknisk leveranse, bransjeekspertise og kundeservice for å hjelpe energiselskaper med å håndtere komplekse driftsprosesser.

Kundeservicemedarbeider ved tyskspråklig energikundesenter

Gi innkommende kundestøtte på avstand til tyske energikunder om leverandørbytte, fakturaer, måleravlesninger og avtaler. Stillingen omfatter betalt opplæring og hverdagsvakter mellom kl. 8 og 20.

Beskrivelse

  • Hjelp privatkunder innen energi med innkommende henvendelser på telefon og skriftlig
  • Hjelp kunder med å bytte energileverandør og holde kontoinformasjonen oppdatert
  • Svar på spørsmål om fakturaer og måleravlesninger
  • Forklar energikontrakter, tariffer og månedlige a konto-betalinger for kundene
  • Delta på tre ukers betalt opplæring på heltid
  • Jobb i en treskiftsordning fra mandag til fredag mellom kl. 8 og 20.

Krav

  • Tidligere erfaring fra kundesenter eller kundeservice er et krav
  • Erfaring med energiprosjekter og leverandørbytte er en fordel
  • Du liker å hjelpe kunder og gi råd over telefon
  • Du bruker PC-programmer som Teams, Outlook og nettlesere trygt; SAP-kunnskap er en fordel
  • Du har svært gode tyskkunnskaper på C1-nivå
  • Du er bosatt i Tyskland
  • Relevant arbeidserfaring er et krav; stillingen er ikke aktuell for personer som bytter karriere
  • Du kan jobbe 40 timer i uken fordelt på fem dager i en treskiftsordning fra mandag til fredag mellom kl. 8 og 20

Fordeler

  • Jobb helt hjemmefra fra første dag
  • Få tre ukers betalt heltidsopplæring på et fast tidligskift
  • Få en teknologipakke i premiumklassen
  • Få tilgang til et helseprogram og rabatt på treningssenter
  • Benytt deg av muligheter for opplæring og karriereutvikling
  • Få fast ansettelse
  • Få arbeidsplanen flere uker i forveien
  • Delte skift kan forekomme