Civica US
Civica US
51 – 200 员工
医疗保健咨询物流
Civica US 开发公共部门软件,已在全球范围内被超过 5,000 个公共机构使用,为逾 1 亿公民提供服务支持。其 GovTech 解决方案服务于政府部门、司法与法院系统、教育机构以及医疗和照护服务提供者。公司的业务涵盖云服务与数字服务、数据分析、财务管理、人员管理,以及治理、风险与合规。对于正在了解公共部门科技职业机会的求职者而言,Civica US 展现了专注于提升行政效率、支持数据驱动决策、改善服务交付和促进公民参与的软件项目。

SRE 工程经理|Civica US|英国远程

负责 Civica 云原生公共部门软件的站点可靠性工程,重点关注可观测性、韧性和事件响应。 管理工程师团队,同时强化安全、可扩展的 SaaS 运营。

描述

  • 在整个工程团队中建立并持续改进 SRE 实践
  • 推动可用性、性能和事件响应能力实现可衡量的提升
  • 与 Platform 和 LiveOps 团队合作,构建并运营安全、高效、可扩展的系统
  • 使用可观测性平台在各项服务中实施指标、链路追踪和日志记录
  • 保持随时待命能力,并组织无责复盘
  • 将事件响应经验应用于工程和产品规划
  • 使用 Terraform、GitHub Actions、Ansible、Packer 和 Kubernetes 推进基础设施即代码与 CI/CD 实践
  • 定义和完善 SLO、值班模式、减少琐事工作计划及生产就绪标准
  • 评估架构提案并开发以可靠性为重点的原型
  • 调查复杂的生产事件,并在交付速度、韧性和成本之间取得平衡
  • 发现系统性可靠性问题,并优先减少技术债务
  • 指导工程师,同时倡导心理安全、求知欲和责任感
  • 与安全和合规团队合作,将 SOC 2、ISO 27001 和 PCI 要求纳入实践

任职要求

  • 在 SaaS 或复杂多产品环境中,曾成功领导 SRE、DevOps、云工程或软件工程团队,通常管理五名或以上工程师
  • 深入掌握 AWS、Azure、GCP 或同等平台上的云架构,包括混合云和迁移模式
  • 能够阅读和评估应用程序及基础设施代码
  • 具备编写自动化脚本、排查分布式系统问题并作出明智架构决策的实践能力
  • 拥有丰富的可观测性工具和事件管理实践经验,包括监控、链路追踪和告警
  • 有使用可观测性数据诊断真实生产问题的经验
  • 与产品、平台、安全、支持和 LiveOps 相关方合作时,具备出色的沟通和协调能力
  • 具备出色的指导和培养能力
  • 将可靠性和用户体验作为核心工程价值
  • 拥有大规模多租户 SaaS 平台或混合云迁移经验者优先
  • 熟悉适用于现代 SRE 实践的 ITIL 或事件指挥框架者优先
  • 具备 Grafana、Datadog、ELK 和 Prometheus 的实际使用知识者优先
  • 拥有与全球分布式团队协作经验者优先
  • 具备软件开发经验并深入理解软件生命周期者优先

福利待遇

  • 25 天年假,另加公共假日
  • 可选择购买最多 10 天额外假期
  • 志愿服务可额外获得最多 3 天休假
  • 雇主缴纳养老金并提供 5% 匹配
  • 长期患病期间可获得最高相当于薪资 75% 的收入保障
  • 人寿保险提供相当于四倍薪资的免税一次性赔付
  • 重大疾病保险提供 25,000 英镑一次性赔付,并可扩展至受抚养人
  • 私人医疗保险
  • 健康现金计划,涵盖物理治疗、各类疗法等
  • 牙科保险
  • 员工主导的联络小组和社群
  • 成功推荐员工可获得 Bounty 奖金
  • 包容且多元的工作环境
  • 机会均等雇主
  • 可提供招聘流程调整和便利安排

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