SRE 工程經理｜Civica US｜英國遠端
負責 Civica 雲原生公共部門軟體的網站可靠性工程，專注於可觀測性、韌性與事件回應。 管理工程師團隊，同時強化安全且可擴充的 SaaS 營運。
說明
- 在整個工程團隊中建立並持續改善 SRE 實務
- 推動可用性、效能與事件回應能力實現可量化的提升
- 與 Platform 和 LiveOps 團隊合作，建立並營運安全、高效、可擴充的系統
- 使用可觀測性平台，在各項服務中實作指標、追蹤與日誌記錄
- 維持待命準備程度，並促進無責任歸屬的事件後檢討
- 將事件回應洞察應用於工程與產品規劃
- 使用 Terraform、GitHub Actions、Ansible、Packer 和 Kubernetes 推進基礎架構即程式碼與 CI/CD 實務
- 定義並持續完善 SLO、待命模式、減少繁瑣工作的計畫及生產就緒標準
- 評估架構提案並開發以可靠性為核心的原型
- 調查複雜的生產事件，並在交付速度、韌性與成本之間取得平衡
- 發掘系統性可靠性問題，並優先降低技術債務
- 培育工程師，同時推動心理安全、好奇心與責任感
- 與安全及合規團隊合作，納入 SOC 2、ISO 27001 與 PCI 要求
職位要求
- 在 SaaS 或複雜多產品環境中，曾成功領導 SRE、DevOps、雲端工程或軟體工程團隊，通常管理五名以上工程師
- 深入掌握 AWS、Azure、GCP 或同等平台上的雲端架構，包括混合雲與遷移模式
- 能夠閱讀並評估應用程式與基礎架構程式碼
- 具備撰寫自動化程式、疑難排解分散式系統並作出明智架構決策的實務能力
- 具備豐富的可觀測性工具與事件管理實務經驗，包括監控、追蹤與告警
- 擁有運用可觀測性資料診斷實際生產問題的經驗
- 與產品、平台、安全、支援及 LiveOps 相關人員合作時，具備出色的溝通與協調能力
- 具備出色的指導與培育能力
- 將可靠性與使用者體驗視為核心工程價值
- 具備大規模多租戶 SaaS 平台或混合雲遷移經驗者佳
- 熟悉適用於現代 SRE 實務的 ITIL 或事件指揮框架者佳
- 具備 Grafana、Datadog、ELK 與 Prometheus 工作知識者佳
- 具備與全球分散式團隊協作經驗者佳
- 具備軟體開發經驗並深入理解軟體生命週期者佳
福利待遇
- 25 天年假，另加銀行假日
- 可選擇購買最多 10 天額外假期
- 志願服務可額外獲得最多 3 天休假
- 雇主提供 5% 退休金提撥配對
- 長期病假期間可獲得最高相當於薪資 75% 的收入保障
- 人壽保險提供相當於四倍薪資的免稅一次性給付
- 重大疾病保險提供 25,000 英鎊一次性給付，並可擴展至受扶養人
- 私人醫療保險
- 健康現金計畫，涵蓋物理治療、各類療法等
- 牙科保險
- 員工主導的認同社群與社群組織
- 成功推薦員工可獲得 Bounty 獎金
- 包容且多元的工作環境
- 機會均等雇主
- 可提供招募流程調整與便利安排
