تطوّر شركة Civica US برمجيات للقطاع العام تستخدمها أكثر من 5,000 جهة عامة حول العالم لدعم الخدمات المقدمة لأكثر من 100 مليون مواطن. وتخدم حلولها في مجال GovTech الوزارات والهيئات الحكومية، وأنظمة العدالة والمحاكم، والمؤسسات التعليمية، ومقدمي خدمات الصحة والرعاية. ويشمل نطاق عمل الشركة الخدمات السحابية والرقمية، وتحليلات البيانات، والإدارة المالية، وإدارة شؤون الموظفين، والحوكمة وإدارة المخاطر والامتثال. وبالنسبة إلى المرشحين الذين يستكشفون مسارات مهنية في تكنولوجيا القطاع العام، تتيح Civica US الاطلاع على مشاريع برمجية تركز على الكفاءة الإدارية، واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات، وتقديم الخدمات، وإشراك المواطنين.
مدير هندسة موثوقية المواقع | Civica US | العمل عن بُعد في المملكة المتحدة
قيادة هندسة موثوقية المواقع لبرمجيات Civica السحابية الأصلية المخصصة للقطاع العام، مع التركيز على قابلية الرصد والمرونة والاستجابة للحوادث. إدارة المهندسين مع تعزيز عمليات SaaS الآمنة والقابلة للتوسع.
الوصف
- تطوير ممارسات هندسة موثوقية المواقع وتحسينها باستمرار عبر فريق الهندسة
- تحقيق تحسينات قابلة للقياس في التوافر والأداء والاستجابة للحوادث
- العمل مع فريقي المنصة وLiveOps لبناء أنظمة آمنة وفعالة وقابلة للتوسع وتشغيلها
- تطبيق المقاييس والتتبع والتسجيل عبر الخدمات باستخدام منصات قابلية الرصد
- الحفاظ على الجاهزية للمناوبات وتيسير مراجعات ما بعد الحوادث الخالية من اللوم
- تطبيق الرؤى المستخلصة من الاستجابة للحوادث في تخطيط الهندسة والمنتجات
- تطوير ممارسات البنية التحتية كرمز وCI/CD باستخدام Terraform وGitHub Actions وAnsible وPacker وKubernetes
- تحديد أهداف مستوى الخدمة ومراجعتها، ونماذج المناوبات، ومبادرات تقليل الأعمال الروتينية، ومعايير الجاهزية للإنتاج
- تقييم مقترحات البنية المعمارية وتطوير نماذج أولية تركز على الموثوقية
- التحقيق في حوادث الإنتاج المعقدة وتحقيق التوازن بين سرعة التسليم والمرونة والتكلفة
- إظهار مخاوف الموثوقية المنهجية وترتيب أولويات خفض الدين التقني
- تدريب المهندسين مع تعزيز الأمان النفسي والفضول وتحمل المسؤولية
- التعاون مع فريقي الأمن والامتثال لدمج متطلبات SOC 2 وISO 27001 وPCI
المتطلبات
- نجاح مثبت في قيادة فرق هندسة موثوقية المواقع أو DevOps أو الهندسة السحابية أو هندسة البرمجيات، تضم عادةً خمسة مهندسين أو أكثر، في بيئة SaaS أو بيئة معقدة متعددة المنتجات
- إلمام قوي بالبنية المعمارية السحابية عبر AWS أو Azure أو GCP أو منصات مكافئة، بما في ذلك أنماط السحابة الهجينة والترحيل
- القدرة على قراءة شيفرة التطبيقات والبنية التحتية وتقييمها
- القدرة العملية على كتابة الأتمتة واستكشاف أخطاء الأنظمة الموزعة واتخاذ قرارات معمارية مدروسة
- خبرة قوية في أدوات قابلية الرصد وممارسات إدارة الحوادث، بما في ذلك المراقبة والتتبع والتنبيه
- خبرة في استخدام بيانات قابلية الرصد لتشخيص مشكلات الإنتاج الواقعية
- مهارات ممتازة في التواصل والتيسير عند العمل مع أصحاب المصلحة في المنتجات والمنصة والأمن والدعم وLiveOps
- قدرات قوية على الإرشاد والتوجيه
- الالتزام بالموثوقية وتجربة المستخدم باعتبارهما قيمتين أساسيتين في الهندسة
- تُعد الخبرة في منصات SaaS واسعة النطاق ومتعددة المستأجرين أو في عمليات الترحيل إلى السحابة الهجينة ميزة إضافية
- تُعد المعرفة بأطر ITIL أو أطر قيادة الحوادث المكيّفة مع ممارسات هندسة موثوقية المواقع الحديثة ميزة إضافية
- تُعد المعرفة العملية بأدوات Grafana وDatadog وELK وPrometheus ميزة إضافية
- تُعد الخبرة في التعاون مع فرق موزعة عالميًا ميزة إضافية
- تُعد خبرة تطوير البرمجيات والفهم القوي لدورة حياة البرمجيات ميزة إضافية
المزايا
- 25 يومًا من الإجازة السنوية بالإضافة إلى العطلات الرسمية
- إمكانية شراء ما يصل إلى 10 أيام إضافية
- أيام العطاء: ما يصل إلى 3 أيام إجازة إضافية للتطوع
- مساهمة مطابقة من صاحب العمل في المعاش التقاعدي بنسبة 5%
- تأمين حماية الدخل يغطي ما يصل إلى 75% من الراتب أثناء المرض طويل الأمد
- تأمين على الحياة يوفر مبلغًا إجماليًا معفيًا من الضرائب يعادل أربعة أضعاف الراتب
- تغطية الأمراض الحرجة مع مبلغ إجمالي قدره 25,000 جنيه إسترليني، مع إمكانية تمديدها لتشمل المعالين
- تأمين طبي خاص
- خطة نقدية صحية تغطي العلاج الطبيعي والعلاجات وغيرها
- تأمين على الأسنان
- مجموعات ومجتمعات للتآلف يقودها الموظفون
- مكافأة Bounty للإحالات الناجحة للموظفين
- مكان عمل شامل ومتنوع
- صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص
- توفير تعديلات وتسهيلات أثناء التوظيف