Civica US พัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับภาครัฐ ซึ่งหน่วยงานภาครัฐมากกว่า 5,000 แห่งทั่วโลกนำไปใช้เพื่อสนับสนุนบริการสำหรับประชาชนกว่า 100 ล้านคน โซลูชัน GovTech ของบริษัทให้บริการแก่หน่วยงานรัฐบาล ระบบยุติธรรมและศาล สถาบันการศึกษา รวมถึงผู้ให้บริการด้านสุขภาพและการดูแล กิจการของบริษัทครอบคลุมบริการคลาวด์และดิจิทัล การวิเคราะห์ข้อมูล การบริหารการเงิน การบริหารบุคลากร ตลอดจนการกำกับดูแล การบริหารความเสี่ยง และการปฏิบัติตามข้อกำหนด สำหรับผู้สมัครที่สนใจเส้นทางอาชีพด้านเทคโนโลยีภาครัฐ Civica US มอบมุมมองเกี่ยวกับโครงการซอฟต์แวร์ที่มุ่งเพิ่มประสิทธิภาพการบริหาร สนับสนุนการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล ยกระดับการให้บริการ และส่งเสริมการมีส่วนร่วมของประชาชน
ผู้จัดการฝ่ายวิศวกรรม SRE | Civica US | ทำงานทางไกลในสหราชอาณาจักร
เป็นผู้นำงานวิศวกรรมความน่าเชื่อถือของระบบสำหรับซอฟต์แวร์ภาครัฐแบบคลาวด์เนทีฟของ Civica โดยมุ่งเน้นการสังเกตการณ์ระบบ ความยืดหยุ่น และการรับมือเหตุขัดข้อง บริหารทีมวิศวกรพร้อมเสริมความแข็งแกร่งให้การดำเนินงาน SaaS ที่ปลอดภัยและปรับขนาดได้
รายละเอียด
- พัฒนาและปรับปรุงแนวปฏิบัติด้าน SRE อย่างต่อเนื่องทั่วทั้งทีมวิศวกรรม
- ผลักดันการพัฒนาที่วัดผลได้ในด้านความพร้อมใช้งาน ประสิทธิภาพ และการรับมือเหตุขัดข้อง
- ทำงานร่วมกับทีม Platform และ LiveOps เพื่อสร้างและดำเนินงานระบบที่ปลอดภัย มีประสิทธิภาพ และปรับขนาดได้
- นำเมตริก การติดตามการทำงาน และบันทึกเหตุการณ์มาใช้กับบริการต่าง ๆ ผ่านแพลตฟอร์ม observability
- รักษาความพร้อมสำหรับการเข้าเวร on-call และอำนวยความสะดวกในการทบทวนหลังเหตุขัดข้องโดยไม่กล่าวโทษบุคคล
- นำบทเรียนจากการรับมือเหตุขัดข้องไปใช้ในการวางแผนด้านวิศวกรรมและผลิตภัณฑ์
- ยกระดับแนวปฏิบัติ infrastructure-as-code และ CI/CD ด้วย Terraform, GitHub Actions, Ansible, Packer และ Kubernetes
- กำหนดและปรับปรุง SLO รูปแบบการเข้าเวร โครงการลดงานที่ไม่ก่อให้เกิดคุณค่า และมาตรฐานความพร้อมสำหรับ production
- ประเมินข้อเสนอด้านสถาปัตยกรรมและพัฒนาต้นแบบที่มุ่งเน้นความน่าเชื่อถือ
- ตรวจสอบเหตุขัดข้องที่ซับซ้อนใน production และสร้างสมดุลระหว่างความเร็วในการส่งมอบ ความยืดหยุ่น และต้นทุน
- ชี้ให้เห็นข้อกังวลด้านความน่าเชื่อถือเชิงระบบและจัดลำดับความสำคัญในการลดหนี้ทางเทคนิค
- โค้ชวิศวกรพร้อมส่งเสริมความปลอดภัยทางจิตใจ ความใฝ่รู้ และความรับผิดชอบ
- ทำงานร่วมกับฝ่ายความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดเพื่อผสานข้อกำหนด SOC 2, ISO 27001 และ PCI
คุณสมบัติ
- มีผลงานที่พิสูจน์ได้ในการนำทีม SRE, DevOps, วิศวกรรมคลาวด์ หรือวิศวกรรมซอฟต์แวร์ ซึ่งโดยทั่วไปมีวิศวกรตั้งแต่ห้าคนขึ้นไป ในสภาพแวดล้อม SaaS หรือหลายผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อน
- มีพื้นฐานที่แข็งแกร่งด้านสถาปัตยกรรมคลาวด์บน AWS, Azure, GCP หรือแพลตฟอร์มเทียบเท่า รวมถึงรูปแบบไฮบริดคลาวด์และการย้ายระบบ
- สามารถอ่านและประเมินโค้ดแอปพลิเคชันและโค้ดโครงสร้างพื้นฐานได้
- สามารถเขียนระบบอัตโนมัติ แก้ไขปัญหาระบบแบบกระจาย และตัดสินใจด้านสถาปัตยกรรมอย่างมีข้อมูลได้ด้วยตนเอง
- มีประสบการณ์ที่มั่นคงกับเครื่องมือ observability และแนวปฏิบัติด้านการจัดการเหตุขัดข้อง รวมถึงการมอนิเตอร์ การติดตามการทำงาน และการแจ้งเตือน
- มีประสบการณ์ใช้ข้อมูล observability เพื่อวินิจฉัยปัญหา production ที่เกิดขึ้นจริง
- มีทักษะการสื่อสารและการอำนวยความสะดวกยอดเยี่ยมเมื่อต้องทำงานกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องจาก Product, Platform, Security, Support และ LiveOps
- มีความสามารถในการให้คำปรึกษาและพัฒนาผู้อื่นได้ดี
- มุ่งมั่นให้ความน่าเชื่อถือและประสบการณ์ผู้ใช้เป็นค่านิยมหลักด้านวิศวกรรม
- มีประสบการณ์กับแพลตฟอร์ม SaaS แบบหลายผู้เช่าขนาดใหญ่หรือการย้ายระบบไปยังไฮบริดคลาวด์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความคุ้นเคยกับ ITIL หรือกรอบการบัญชาการเหตุขัดข้องที่ปรับใช้กับแนวปฏิบัติ SRE สมัยใหม่จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความรู้ในการใช้งาน Grafana, Datadog, ELK และ Prometheus จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ทำงานร่วมกับทีมที่กระจายอยู่ทั่วโลกจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์พัฒนาซอฟต์แวร์และความเข้าใจอย่างดีเกี่ยวกับวงจรชีวิตซอฟต์แวร์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- ลาพักร้อนประจำปี 25 วัน พร้อมวันหยุดธนาคาร
- มีตัวเลือกซื้อวันหยุดเพิ่มได้สูงสุด 10 วัน
- Days of Difference: หยุดเพิ่มได้สูงสุด 3 วันเพื่อทำงานอาสาสมัคร
- นายจ้างสมทบเงินบำนาญ 5%
- ประกันคุ้มครองรายได้ สูงสุด 75% ของเงินเดือนระหว่างการเจ็บป่วยระยะยาว
- ประกันชีวิตจ่ายเงินก้อนปลอดภาษีเท่ากับสี่เท่าของเงินเดือน
- ประกันโรคร้ายแรงจ่ายเงินก้อน 25,000 ปอนด์ และสามารถขยายความคุ้มครองให้ผู้ติดตามได้
- ประกันสุขภาพเอกชน
- แผนสวัสดิการเงินสดด้านสุขภาพครอบคลุมกายภาพบำบัด การบำบัด และบริการอื่น ๆ
- ประกันทันตกรรม
- กลุ่มความสนใจและชุมชนที่นำโดยพนักงาน
- โบนัส Bounty สำหรับการแนะนำพนักงานใหม่ที่ประสบความสำเร็จ
- สถานที่ทำงานที่เปิดกว้างและมีความหลากหลาย
- นายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม
- มีการปรับเปลี่ยนและสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมในกระบวนการสรรหา