Civica US utvecklar programvara för offentlig sektor som används av mer än 5 000 offentliga verksamheter världen över och stödjer tjänster för över 100 miljoner invånare. Företagets GovTech-lösningar används av myndigheter, rätts- och domstolsväsenden, utbildningsinstitutioner samt vård- och omsorgsleverantörer. Arbetet omfattar moln- och digitala tjänster, dataanalys, ekonomistyrning, personaladministration samt styrning, riskhantering och regelefterlevnad. För den som utforskar karriärmöjligheter inom teknik för offentlig sektor ger Civica US inblick i mjukvaruprojekt med fokus på administrativ effektivitet, datadrivna beslut, tjänsteleverans och medborgarengagemang.
SRE Engineering Manager | Civica US | Fjärrarbete i Storbritannien
Led site reliability engineering för Civicas molnbaserade programvara för offentlig sektor med fokus på observerbarhet, motståndskraft och incidenthantering. Led ingenjörer samtidigt som du stärker säker och skalbar SaaS-drift.
Beskrivning
- Utveckla och förbättra kontinuerligt SRE-metoder i hela ingenjörsteamet
- Driv mätbara förbättringar av tillgänglighet, prestanda och incidenthantering
- Samarbeta med Platform- och LiveOps-teamen för att bygga och driva säkra, effektiva och skalbara system
- Implementera mätvärden, spårning och loggning i tjänster med hjälp av plattformar för observerbarhet
- Upprätthåll beredskap för jourarbete och underlätta skuldfria utvärderingar efter incidenter
- Använd insikter från incidenthantering i planeringen av teknik och produkter
- Vidareutveckla infrastruktur som kod och CI/CD-metoder med Terraform, GitHub Actions, Ansible, Packer och Kubernetes
- Definiera och förfina SLO:er, jourmodeller, initiativ för att minska manuellt merarbete och standarder för produktionsberedskap
- Utvärdera arkitekturförslag och utveckla prototyper med fokus på tillförlitlighet
- Undersök komplexa produktionsincidenter och balansera leveranshastighet, motståndskraft och kostnad
- Identifiera systemiska tillförlitlighetsproblem och prioritera minskning av teknisk skuld
- Coacha ingenjörer samtidigt som du främjar psykologisk trygghet, nyfikenhet och ansvarstagande
- Samarbeta med säkerhets- och compliancefunktionerna för att integrera krav enligt SOC 2, ISO 27001 och PCI
Krav
- Dokumenterad framgång i att leda SRE-, DevOps-, molnteknik- eller programvaruutvecklingsteam, vanligtvis med minst fem ingenjörer, i en SaaS-miljö eller komplex miljö med flera produkter
- Djupa kunskaper i molnarkitektur för AWS, Azure, GCP eller motsvarande plattformar, inklusive hybridmoln och migreringsmönster
- Förmåga att läsa och bedöma applikations- och infrastrukturkod
- Praktisk förmåga att skriva automatiseringar, felsöka distribuerade system och fatta välgrundade arkitekturbeslut
- Gedigen erfarenhet av verktyg för observerbarhet och incidenthantering, inklusive övervakning, spårning och larm
- Erfarenhet av att använda data från observerbarhet för att diagnostisera verkliga produktionsproblem
- Utmärkt kommunikations- och faciliteringsförmåga i samarbete med intressenter inom Product, Platform, Security, Support och LiveOps
- Stark förmåga att handleda och utveckla andra
- Engagemang för tillförlitlighet och användarupplevelse som centrala tekniska värderingar
- Erfarenhet av storskaliga SaaS-plattformar med flera hyresgäster eller migreringar till hybridmoln är meriterande
- Kännedom om ITIL eller ramverk för incidentledning anpassade till moderna SRE-metoder är meriterande
- Praktisk kunskap om Grafana, Datadog, ELK och Prometheus är meriterande
- Erfarenhet av samarbete med globalt distribuerade team är meriterande
- Erfarenhet av programvaruutveckling och god förståelse för programvarans livscykel är meriterande
Förmåner
- 25 semesterdagar per år plus allmänna helgdagar
- Möjlighet att köpa upp till 10 extra lediga dagar
- Days of Difference: upp till 3 extra lediga dagar för volontärarbete
- 5 % matchande pensionsinbetalning från arbetsgivaren
- Inkomstskydd som täcker upp till 75 % av lönen vid långvarig sjukdom
- Livförsäkring som ger ett skattefritt engångsbelopp motsvarande fyra årslöner
- Försäkring mot kritisk sjukdom med ett engångsbelopp på 25 000 GBP, som kan utökas till anhöriga
- Privat sjukförsäkring
- Kontantförmån för hälsa som täcker fysioterapi, behandlingar och mer
- Tandvårdsförsäkring
- Medarbetarledda intressegrupper och gemenskaper
- Bounty-bonus vid framgångsrika rekommendationer av nya medarbetare
- Inkluderande och mångfaldig arbetsplats
- Arbetsgivare som erbjuder lika möjligheter
- Anpassningar och stöd i rekryteringsprocessen finns tillgängliga