Civica US разрабатывает программное обеспечение для государственного сектора, которым пользуются более 5 000 государственных организаций по всему миру для поддержки услуг, предоставляемых более чем 100 миллионам граждан. Решения компании в сфере GovTech предназначены для государственных ведомств, судебных и правовых систем, образовательных учреждений, а также поставщиков медицинских и социальных услуг. Деятельность компании охватывает облачные и цифровые сервисы, аналитику данных, финансовое управление, управление персоналом, а также управление, риски и соответствие нормативным требованиям. Для кандидатов, рассматривающих карьеру в сфере технологий для государственного сектора, Civica US даёт возможность познакомиться с программными проектами, направленными на повышение эффективности администрирования, принятие решений на основе данных, предоставление услуг и взаимодействие с гражданами.
Руководитель инженерного отдела SRE | Civica US | Удалённая работа в Великобритании
Руководите разработкой и эксплуатацией надёжных систем для облачного программного обеспечения Civica для государственного сектора, уделяя внимание наблюдаемости, устойчивости и реагированию на инциденты. Управляйте инженерами, повышая безопасность и масштабируемость SaaS-операций.
Описание
- Разрабатывать и постоянно совершенствовать практики SRE во всей инженерной команде
- Обеспечивать измеримое повышение доступности, производительности и эффективности реагирования на инциденты
- Работать с командами Platform и LiveOps над созданием и эксплуатацией безопасных, эффективных и масштабируемых систем
- Внедрять метрики, трассировку и журналирование во всех сервисах с использованием платформ наблюдаемости
- Поддерживать готовность к дежурствам и проводить разборы инцидентов без поиска виноватых
- Применять выводы из реагирования на инциденты при планировании инженерных и продуктовых задач
- Развивать подходы infrastructure-as-code и CI/CD с использованием Terraform, GitHub Actions, Ansible, Packer и Kubernetes
- Определять и совершенствовать SLO, модели дежурств, инициативы по сокращению рутинной работы и стандарты готовности к эксплуатации
- Оценивать архитектурные предложения и разрабатывать прототипы, ориентированные на надёжность
- Расследовать сложные инциденты в рабочей среде и находить баланс между скоростью поставки, устойчивостью и затратами
- Выявлять системные проблемы надёжности и определять приоритеты сокращения технического долга
- Наставлять инженеров, поддерживая психологическую безопасность, любознательность и ответственность
- Сотрудничать с командами безопасности и соответствия требованиям для внедрения требований SOC 2, ISO 27001 и PCI
Требования
- Подтверждённый опыт руководства командами SRE, DevOps, облачной или программной инженерии, обычно состоящими как минимум из пяти инженеров, в SaaS-среде или сложной многопродуктовой среде
- Глубокое понимание облачной архитектуры в AWS, Azure, GCP или эквивалентных платформах, включая гибридное облако и модели миграции
- Умение читать и оценивать код приложений и инфраструктуры
- Практические навыки написания автоматизации, устранения неполадок в распределённых системах и принятия обоснованных архитектурных решений
- Уверенный опыт работы с инструментами наблюдаемости и практиками управления инцидентами, включая мониторинг, трассировку и оповещения
- Опыт использования данных наблюдаемости для диагностики реальных проблем в рабочей среде
- Отличные навыки коммуникации и фасилитации при взаимодействии с заинтересованными сторонами из Product, Platform, Security, Support и LiveOps
- Сильные способности к наставничеству
- Приверженность надёжности и пользовательскому опыту как ключевым инженерным ценностям
- Опыт работы с крупномасштабными многопользовательскими SaaS-платформами или миграциями в гибридное облако будет преимуществом
- Знание ITIL или методологий управления инцидентами, адаптированных к современным практикам SRE, будет преимуществом
- Рабочее знание Grafana, Datadog, ELK и Prometheus будет преимуществом
- Опыт сотрудничества с территориально распределёнными командами будет преимуществом
- Опыт разработки программного обеспечения и глубокое понимание жизненного цикла ПО будут преимуществом
Преимущества
- 25 дней ежегодного отпуска плюс праздничные дни
- Возможность приобрести до 10 дополнительных дней отпуска
- Days of Difference: до 3 дополнительных выходных дней за волонтёрскую деятельность
- Работодатель дополнительно перечисляет 5% в пенсионный план
- Страхование дохода, покрывающее до 75% зарплаты при длительной болезни
- Страхование жизни с необлагаемой налогом выплатой в размере четырёх зарплат
- Страхование на случай критического заболевания с выплатой £25 000 и возможностью включить иждивенцев
- Частное медицинское страхование
- Программа компенсации медицинских расходов, включая физиотерапию, различные виды терапии и другое
- Стоматологическое страхование
- Группы по интересам и сообщества, созданные сотрудниками
- Бонус Bounty за успешные рекомендации сотрудников
- Инклюзивная и разнообразная рабочая среда
- Работодатель, предоставляющий равные возможности
- Возможность получить корректировки и условия для адаптации на этапе найма