Civica US vyvíja softvér pre verejný sektor, ktorý na celom svete využíva viac ako 5 000 verejných inštitúcií na podporu služieb pre viac než 100 miliónov občanov. Jej riešenia GovTech slúžia vládnym orgánom, justičným a súdnym systémom, vzdelávacím inštitúciám, ako aj poskytovateľom zdravotnej a sociálnej starostlivosti. Spoločnosť sa venuje cloudovým a digitálnym službám, dátovej analytike, finančnému riadeniu, riadeniu ľudských zdrojov a správe, riadeniu rizík a dodržiavaniu predpisov. Kandidátom, ktorí sa zaujímajú o kariéru v oblasti technológií pre verejný sektor, Civica US približuje softvérové projekty zamerané na efektívnejšiu administratívu, rozhodovanie založené na dátach, poskytovanie služieb a zapájanie občanov.
Manažér/ka SRE inžinierstva | Civica US | Spojené kráľovstvo – práca na diaľku
Vedieť inžinierstvo spoľahlivosti lokalít pre cloudový softvér Civica pre verejný sektor so zameraním na pozorovateľnosť, odolnosť a reakciu na incidenty. Riadiť inžinierov a zároveň posilňovať bezpečnú a škálovateľnú prevádzku SaaS.
Popis
- Rozvíjať a neustále zlepšovať postupy SRE v rámci celého inžinierskeho tímu
- Dosahovať merateľné zlepšenia dostupnosti, výkonu a reakcie na incidenty
- Spolupracovať s tímami Platform a LiveOps na budovaní a prevádzke bezpečných, efektívnych a škálovateľných systémov
- Zavádzať metriky, trasovanie a protokolovanie naprieč službami pomocou platforiem pozorovateľnosti
- Udržiavať pripravenosť na pohotovostnú službu a viesť retrospektívy po incidentoch bez hľadania vinníka
- Využívať poznatky z reakcie na incidenty pri plánovaní inžinierskych a produktových činností
- Rozvíjať postupy infrastructure-as-code a CI/CD s využitím nástrojov Terraform, GitHub Actions, Ansible, Packer a Kubernetes
- Definovať a zdokonaľovať SLO, modely pohotovostnej služby, iniciatívy na znižovanie manuálnej záťaže a štandardy pripravenosti na produkciu
- Posudzovať návrhy architektúry a vytvárať prototypy zamerané na spoľahlivosť
- Skúmať komplexné produkčné incidenty a vyvažovať rýchlosť dodávania, odolnosť a náklady
- Identifikovať systémové problémy spoľahlivosti a určovať priority pri znižovaní technického dlhu
- Rozvíjať inžinierov a zároveň podporovať psychologické bezpečie, zvedavosť a zodpovednosť
- Spolupracovať s tímami Security a Compliance na zapracovaní požiadaviek SOC 2, ISO 27001 a PCI
Požiadavky
- Preukázateľné úspechy pri vedení tímov SRE, DevOps, cloudového alebo softvérového inžinierstva, zvyčajne s najmenej piatimi inžiniermi, v prostredí SaaS alebo komplexného viacproduktového prostredia
- Dobrá znalosť cloudovej architektúry v AWS, Azure, GCP alebo ekvivalentných platformách vrátane hybridného cloudu a migračných postupov
- Schopnosť čítať a posudzovať aplikačný a infraštruktúrny kód
- Praktická schopnosť písať automatizáciu, riešiť problémy distribuovaných systémov a prijímať informované architektonické rozhodnutia
- Dôkladná prax s nástrojmi pozorovateľnosti a postupmi riadenia incidentov vrátane monitorovania, trasovania a upozorňovania
- Skúsenosti s využívaním údajov z pozorovateľnosti na diagnostiku skutočných produkčných problémov
- Výborné komunikačné a facilitačné schopnosti pri spolupráci so zainteresovanými stranami z oblastí Product, Platform, Security, Support a LiveOps
- Silné mentorské schopnosti
- Záväzok k spoľahlivosti a používateľskej skúsenosti ako kľúčovým hodnotám inžinierstva
- Skúsenosti s rozsiahlymi viacnájomníckymi platformami SaaS alebo migráciami do hybridného cloudu sú výhodou
- Znalosť rámcov ITIL alebo riadenia incidentov prispôsobených moderným postupom SRE je výhodou
- Pracovná znalosť nástrojov Grafana, Datadog, ELK a Prometheus je výhodou
- Skúsenosti so spoluprácou s geograficky rozptýlenými tímami sú výhodou
- Skúsenosti s vývojom softvéru a dôkladné porozumenie životnému cyklu softvéru sú výhodou
Benefity
- 25 dní dovolenky ročne plus dni pracovného pokoja
- Možnosť zakúpiť si až 10 ďalších dní voľna
- Days of Difference: až 3 ďalšie dni voľna na dobrovoľníctvo
- Príspevok zamestnávateľa na dôchodkové poistenie vo výške 5 %
- Poistenie príjmu pokrývajúce až 75 % mzdy počas dlhodobej choroby
- Životné poistenie poskytujúce jednorazovú sumu oslobodenú od dane vo výške štvornásobku mzdy
- Poistenie kritických chorôb s jednorazovou sumou 25 000 £, ktoré možno rozšíriť na závislé osoby
- Súkromné zdravotné poistenie
- Zdravotný benefitný plán pokrývajúci fyzioterapiu, terapie a ďalšie služby
- Zubné poistenie
- Skupiny a komunity vedené zamestnancami
- Odmena Bounty za úspešné odporúčanie zamestnanca
- Inkluzívne a rozmanité pracovisko
- Zamestnávateľ poskytujúci rovnaké príležitosti
- K dispozícii sú úpravy a primerané opatrenia v náborovom procese