Civica US tworzy oprogramowanie dla sektora publicznego, z którego korzysta ponad 5000 instytucji publicznych na całym świecie, wspierając usługi dla ponad 100 milionów obywateli. Rozwiązania GovTech firmy są przeznaczone dla administracji publicznej, systemów wymiaru sprawiedliwości i sądownictwa, instytucji edukacyjnych oraz podmiotów świadczących usługi zdrowotne i opiekuńcze. Działalność firmy obejmuje usługi chmurowe i cyfrowe, analizę danych, zarządzanie finansami i personelem, a także zarządzanie, ryzyko i zgodność z przepisami. Kandydaci zainteresowani karierą w technologiach dla sektora publicznego mogą dzięki Civica US poznać projekty programistyczne ukierunkowane na sprawność administracji, podejmowanie decyzji na podstawie danych, świadczenie usług i angażowanie obywateli.
Menedżer inżynierii SRE | Civica US | Praca zdalna w Wielkiej Brytanii
Kieruj inżynierią niezawodności dla chmurowego oprogramowania Civica dla sektora publicznego, koncentrując się na obserwowalności, odporności i reagowaniu na incydenty. Zarządzaj zespołem inżynierów, wzmacniając bezpieczeństwo i skalowalność operacji SaaS.
Opis
- Rozwijać i stale doskonalić praktyki SRE w całym zespole inżynieryjnym
- Zapewniać mierzalną poprawę dostępności, wydajności i reagowania na incydenty
- Współpracować z zespołami Platform i LiveOps przy tworzeniu i obsłudze bezpiecznych, wydajnych oraz skalowalnych systemów
- Wdrażać metryki, śledzenie i rejestrowanie danych we wszystkich usługach z wykorzystaniem platform obserwowalności
- Utrzymywać gotowość do dyżurów i prowadzić bezwinne przeglądy po incydentach
- Wykorzystywać wnioski z reagowania na incydenty w planowaniu prac inżynieryjnych i produktowych
- Rozwijać praktyki infrastructure-as-code i CI/CD z użyciem Terraform, GitHub Actions, Ansible, Packer i Kubernetes
- Definiować i udoskonalać SLO, modele dyżurów, inicjatywy ograniczania pracy rutynowej oraz standardy gotowości produkcyjnej
- Oceniać propozycje architektoniczne i tworzyć prototypy ukierunkowane na niezawodność
- Badać złożone incydenty produkcyjne oraz równoważyć szybkość dostarczania, odporność i koszty
- Wskazywać systemowe problemy z niezawodnością i ustalać priorytety redukcji długu technicznego
- Mentorować inżynierów, promując bezpieczeństwo psychologiczne, ciekawość i odpowiedzialność
- Współpracować z zespołami Security i Compliance w celu uwzględnienia wymagań SOC 2, ISO 27001 i PCI
Wymagania
- Udokumentowane sukcesy w kierowaniu zespołami SRE, DevOps, inżynierii chmurowej lub inżynierii oprogramowania, zwykle liczącymi co najmniej pięciu inżynierów, w środowisku SaaS lub złożonym środowisku wieloproduktowym
- Bardzo dobra znajomość architektury chmurowej w AWS, Azure, GCP lub równoważnych platformach, w tym chmury hybrydowej i wzorców migracji
- Umiejętność czytania i oceny kodu aplikacji oraz infrastruktury
- Praktyczna umiejętność tworzenia automatyzacji, rozwiązywania problemów w systemach rozproszonych i podejmowania świadomych decyzji architektonicznych
- Solidne doświadczenie z narzędziami obserwowalności i praktykami zarządzania incydentami, w tym monitorowaniem, śledzeniem i alertami
- Doświadczenie w wykorzystywaniu danych obserwowalności do diagnozowania rzeczywistych problemów produkcyjnych
- Doskonałe umiejętności komunikacji i facylitacji podczas współpracy z interesariuszami z zespołów Product, Platform, Security, Support i LiveOps
- Silne umiejętności mentorskie
- Zaangażowanie w niezawodność i doświadczenie użytkownika jako podstawowe wartości inżynierskie
- Doświadczenie z wielkoskalowymi, wielodzierżawnymi platformami SaaS lub migracjami do chmury hybrydowej będzie dodatkowym atutem
- Znajomość ITIL lub struktur dowodzenia incydentami dostosowanych do nowoczesnych praktyk SRE będzie dodatkowym atutem
- Praktyczna znajomość Grafany, Datadog, ELK i Prometheusa będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie we współpracy z globalnie rozproszonymi zespołami będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie w tworzeniu oprogramowania i bardzo dobra znajomość cyklu życia oprogramowania będą dodatkowym atutem
Benefity
- 25 dni urlopu rocznie oraz dni ustawowo wolne od pracy
- Możliwość dokupienia do 10 dodatkowych dni
- Days of Difference: do 3 dodatkowych dni wolnych za wolontariat
- Dopłata pracodawcy w wysokości 5% do składki emerytalnej
- Ubezpieczenie dochodu pokrywające do 75% wynagrodzenia podczas długotrwałej choroby
- Ubezpieczenie na życie zapewniające nieopodatkowaną wypłatę w wysokości czterokrotności wynagrodzenia
- Ubezpieczenie na wypadek poważnego zachorowania z wypłatą £25 000, z możliwością rozszerzenia na osoby pozostające na utrzymaniu
- Prywatne ubezpieczenie medyczne
- Pakiet świadczeń zdrowotnych obejmujący fizjoterapię, terapie i inne usługi
- Ubezpieczenie stomatologiczne
- Grupy zainteresowań i społeczności tworzone przez pracowników
- Premia Bounty za skuteczne polecenia pracowników
- Integracyjne i różnorodne miejsce pracy
- Pracodawca zapewniający równe szanse
- Dostępne dostosowania i udogodnienia w procesie rekrutacji