Civica US розробляє програмне забезпечення для державного сектору, яким користуються понад 5 000 державних організацій у всьому світі для підтримки послуг для більш ніж 100 мільйонів громадян. Рішення компанії у сфері GovTech обслуговують державні відомства, судові та правові системи, освітні установи, а також постачальників медичних і соціальних послуг. Діяльність компанії охоплює хмарні та цифрові сервіси, аналітику даних, фінансове управління, управління персоналом, а також управління, ризики й дотримання нормативних вимог. Для кандидатів, які розглядають кар’єру в галузі технологій для державного сектору, Civica US відкриває можливість познайомитися з програмними проєктами, зосередженими на адміністративній ефективності, ухваленні рішень на основі даних, наданні послуг і взаємодії з громадянами.
Керівник інженерії SRE | Civica US | Віддалена робота у Великій Британії
Керуйте розробкою та експлуатацією надійних систем для хмарного програмного забезпечення Civica у державному секторі, зосереджуючись на спостережуваності, стійкості та реагуванні на інциденти. Керуйте інженерами, посилюючи безпеку й масштабованість SaaS-операцій.
Опис
- Розробляти та постійно вдосконалювати практики SRE у всій інженерній команді
- Забезпечувати вимірюване підвищення доступності, продуктивності та ефективності реагування на інциденти
- Працювати з командами Platform і LiveOps над створенням та експлуатацією безпечних, ефективних і масштабованих систем
- Впроваджувати метрики, трасування та журналювання в усіх сервісах за допомогою платформ спостережуваності
- Підтримувати готовність до чергувань і проводити розбори інцидентів без пошуку винних
- Застосовувати висновки з реагування на інциденти під час планування інженерних і продуктових завдань
- Розвивати підходи infrastructure-as-code і CI/CD з використанням Terraform, GitHub Actions, Ansible, Packer та Kubernetes
- Визначати й удосконалювати SLO, моделі чергувань, ініціативи зі скорочення рутинної роботи та стандарти готовності до експлуатації
- Оцінювати архітектурні пропозиції та розробляти прототипи, орієнтовані на надійність
- Розслідувати складні інциденти у виробничому середовищі та знаходити баланс між швидкістю постачання, стійкістю і витратами
- Виявляти системні проблеми надійності та визначати пріоритети скорочення технічного боргу
- Наставляти інженерів, підтримуючи психологічну безпеку, допитливість і відповідальність
- Співпрацювати з командами безпеки та відповідності вимогам для впровадження вимог SOC 2, ISO 27001 і PCI
Вимоги
- Підтверджений досвід керівництва командами SRE, DevOps, хмарної або програмної інженерії, зазвичай у складі щонайменше п’яти інженерів, у SaaS-середовищі або складному багатопродуктовому середовищі
- Глибоке розуміння хмарної архітектури в AWS, Azure, GCP або еквівалентних платформах, включно з гібридною хмарою та моделями міграції
- Уміння читати й оцінювати код застосунків та інфраструктури
- Практичні навички написання автоматизації, усунення несправностей у розподілених системах і прийняття обґрунтованих архітектурних рішень
- Ґрунтовний досвід роботи з інструментами спостережуваності та практиками керування інцидентами, включно з моніторингом, трасуванням і сповіщеннями
- Досвід використання даних спостережуваності для діагностики реальних проблем у виробничому середовищі
- Відмінні навички комунікації та фасилітації під час роботи із зацікавленими сторонами з Product, Platform, Security, Support і LiveOps
- Сильні наставницькі здібності
- Відданість надійності та користувацькому досвіду як ключовим інженерним цінностям
- Досвід роботи з великомасштабними багатокористувацькими SaaS-платформами або міграціями до гібридної хмари буде перевагою
- Знання ITIL або підходів до керування інцидентами, адаптованих до сучасних практик SRE, буде перевагою
- Практичне знання Grafana, Datadog, ELK і Prometheus буде перевагою
- Досвід співпраці з територіально розподіленими командами буде перевагою
- Досвід розробки програмного забезпечення та глибоке розуміння життєвого циклу ПЗ буде перевагою
Переваги
- 25 днів щорічної відпустки плюс святкові дні
- Можливість придбати до 10 додаткових днів
- Days of Difference: до 3 додаткових вихідних днів за волонтерську діяльність
- Додатковий внесок роботодавця до пенсійного плану в розмірі 5%
- Страхування доходу, що покриває до 75% зарплати під час тривалої хвороби
- Страхування життя з неоподатковуваною виплатою у розмірі чотирьох зарплат
- Страхування на випадок критичного захворювання з виплатою £25 000 і можливістю додати утриманців
- Приватне медичне страхування
- Програма компенсації медичних витрат, що покриває фізіотерапію, терапії та інше
- Стоматологічне страхування
- Групи за інтересами та спільноти, створені працівниками
- Бонус Bounty за успішні рекомендації працівників
- Інклюзивне та різноманітне робоче середовище
- Роботодавець, який забезпечує рівні можливості
- Можливість отримати коригування та умови для адаптації під час найму