Η Civica US αναπτύσσει λογισμικό για τον δημόσιο τομέα, το οποίο χρησιμοποιείται από περισσότερους από 5.000 δημόσιους φορείς σε όλο τον κόσμο για την υποστήριξη υπηρεσιών προς περισσότερους από 100 εκατομμύρια πολίτες. Οι λύσεις GovTech της εξυπηρετούν κυβερνητικά τμήματα, συστήματα δικαιοσύνης και δικαστηρίων, εκπαιδευτικά ιδρύματα, καθώς και παρόχους υπηρεσιών υγείας και φροντίδας. Το έργο της εταιρείας καλύπτει υπηρεσίες cloud και ψηφιακές υπηρεσίες, ανάλυση δεδομένων, οικονομική διαχείριση, διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού, καθώς και διακυβέρνηση, διαχείριση κινδύνων και συμμόρφωση. Για τους υποψηφίους που εξετάζουν μια σταδιοδρομία στην τεχνολογία του δημόσιου τομέα, η Civica US προσφέρει μια εικόνα έργων λογισμικού που επικεντρώνονται στη διοικητική αποτελεσματικότητα, στη λήψη αποφάσεων βάσει δεδομένων, στην παροχή υπηρεσιών και στη συμμετοχή των πολιτών.
Διευθυντής Μηχανικής Αξιοπιστίας Ιστότοπων | Civica US | Εργασία εξ αποστάσεως στο Ηνωμένο Βασίλειο
Ηγεσία της μηχανικής αξιοπιστίας ιστοτόπων για το cloud-native λογισμικό της Civica στον δημόσιο τομέα, με έμφαση στην παρατηρησιμότητα, την ανθεκτικότητα και την απόκριση σε περιστατικά. Διαχείριση μηχανικών με παράλληλη ενίσχυση ασφαλών και επεκτάσιμων λειτουργιών SaaS.
Περιγραφή
- Ανάπτυξη και συνεχής βελτίωση των πρακτικών SRE σε ολόκληρη την ομάδα μηχανικής
- Επίτευξη μετρήσιμων βελτιώσεων στη διαθεσιμότητα, την απόδοση και την απόκριση σε περιστατικά
- Συνεργασία με τις ομάδες Platform και LiveOps για τη δημιουργία και λειτουργία ασφαλών, αποδοτικών και επεκτάσιμων συστημάτων
- Υλοποίηση μετρήσεων, ανίχνευσης και καταγραφής σε όλες τις υπηρεσίες με χρήση πλατφορμών παρατηρησιμότητας
- Διατήρηση ετοιμότητας για εφημερίες και διευκόλυνση ανασκοπήσεων μετά από περιστατικά χωρίς επίρριψη ευθυνών
- Αξιοποίηση των συμπερασμάτων από την απόκριση σε περιστατικά στον σχεδιασμό μηχανικής και προϊόντων
- Προώθηση πρακτικών υποδομής ως κώδικα και CI/CD με Terraform, GitHub Actions, Ansible, Packer και Kubernetes
- Ορισμός και βελτίωση SLO, μοντέλων εφημεριών, πρωτοβουλιών μείωσης μη παραγωγικής εργασίας και προτύπων ετοιμότητας παραγωγής
- Αξιολόγηση προτάσεων αρχιτεκτονικής και ανάπτυξη πρωτοτύπων με έμφαση στην αξιοπιστία
- Διερεύνηση σύνθετων περιστατικών παραγωγής και εξισορρόπηση ταχύτητας παράδοσης, ανθεκτικότητας και κόστους
- Ανάδειξη συστημικών ζητημάτων αξιοπιστίας και ιεράρχηση της μείωσης τεχνικού χρέους
- Καθοδήγηση μηχανικών με προώθηση της ψυχολογικής ασφάλειας, της περιέργειας και της υπευθυνότητας
- Συνεργασία με τις ομάδες Ασφάλειας και Συμμόρφωσης για την ενσωμάτωση των απαιτήσεων SOC 2, ISO 27001 και PCI
Απαιτήσεις
- Αποδεδειγμένη επιτυχία στην ηγεσία ομάδων SRE, DevOps, μηχανικής cloud ή μηχανικής λογισμικού, συνήθως πέντε ή περισσότερων μηχανικών, σε περιβάλλον SaaS ή σύνθετο περιβάλλον πολλαπλών προϊόντων
- Ισχυρό υπόβαθρο στην αρχιτεκτονική cloud με AWS, Azure, GCP ή αντίστοιχες πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένων μοτίβων υβριδικού cloud και μετεγκατάστασης
- Ικανότητα ανάγνωσης και αξιολόγησης κώδικα εφαρμογών και υποδομών
- Πρακτική ικανότητα συγγραφής αυτοματισμών, αντιμετώπισης προβλημάτων κατανεμημένων συστημάτων και λήψης τεκμηριωμένων αρχιτεκτονικών αποφάσεων
- Σημαντική εμπειρία σε εργαλεία παρατηρησιμότητας και πρακτικές διαχείρισης περιστατικών, συμπεριλαμβανομένων της παρακολούθησης, της ανίχνευσης και των ειδοποιήσεων
- Εμπειρία στη χρήση δεδομένων παρατηρησιμότητας για τη διάγνωση πραγματικών προβλημάτων παραγωγής
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και διευκόλυνσης κατά τη συνεργασία με ενδιαφερόμενα μέρη από το Προϊόν, την Πλατφόρμα, την Ασφάλεια, την Υποστήριξη και το LiveOps
- Ισχυρές ικανότητες καθοδήγησης
- Δέσμευση στην αξιοπιστία και την εμπειρία χρήστη ως βασικές αξίες της μηχανικής
- Εμπειρία σε μεγάλης κλίμακας, πολυμισθωτικές πλατφόρμες SaaS ή σε μετεγκαταστάσεις υβριδικού cloud αποτελεί πλεονέκτημα
- Εξοικείωση με το ITIL ή με πλαίσια διοίκησης περιστατικών προσαρμοσμένα στις σύγχρονες πρακτικές SRE αποτελεί πλεονέκτημα
- Πρακτική γνώση των Grafana, Datadog, ELK και Prometheus αποτελεί πλεονέκτημα
- Εμπειρία συνεργασίας με γεωγραφικά κατανεμημένες ομάδες αποτελεί πλεονέκτημα
- Εμπειρία ανάπτυξης λογισμικού και ισχυρή κατανόηση του κύκλου ζωής του λογισμικού αποτελούν πλεονέκτημα
Παροχές
- 25 ημέρες ετήσιας άδειας συν τις επίσημες αργίες
- Δυνατότητα αγοράς έως και 10 επιπλέον ημερών
- Days of Difference: έως και 3 επιπλέον ημέρες άδειας για εθελοντισμό
- Matching εισφορά εργοδότη σε συνταξιοδοτικό πρόγραμμα ύψους 5%
- Ασφάλιση προστασίας εισοδήματος που καλύπτει έως και το 75% του μισθού κατά τη διάρκεια μακροχρόνιας ασθένειας
- Ασφάλιση ζωής που παρέχει εφάπαξ ποσό αφορολόγητο, ίσο με τέσσερις φορές τον μισθό
- Κάλυψη σοβαρών ασθενειών με εφάπαξ ποσό 25.000 λιρών, με δυνατότητα επέκτασης σε εξαρτώμενα μέλη
- Ιδιωτική ιατρική ασφάλιση
- Πρόγραμμα επιστροφής εξόδων υγείας που καλύπτει φυσικοθεραπεία, θεραπείες και άλλα
- Οδοντιατρική ασφάλιση
- Ομάδες συγγένειας και κοινότητες με πρωτοβουλία εργαζομένων
- Μπόνους Bounty για επιτυχημένες συστάσεις εργαζομένων
- Συμπεριληπτικός και πολυμορφικός χώρος εργασίας
- Εργοδότης ίσων ευκαιριών
- Διαθέσιμες προσαρμογές και διευκολύνσεις στη διαδικασία πρόσληψης