Civica US vyvíjí software pro veřejný sektor, který používá více než 5 000 veřejných institucí po celém světě k podpoře služeb pro více než 100 milionů občanů. Řešení společnosti v oblasti GovTech slouží vládním úřadům, justičním a soudním systémům, vzdělávacím institucím a poskytovatelům zdravotní a sociální péče. Činnost společnosti zahrnuje cloudové a digitální služby, analýzu dat, finanční řízení, řízení lidských zdrojů a také správu, řízení rizik a dodržování předpisů. Kandidáti, kteří zvažují kariéru v technologiích pro veřejný sektor, mohou díky Civica US získat přehled o softwarových projektech zaměřených na efektivitu administrativy, rozhodování založené na datech, poskytování služeb a zapojení občanů.
Manažer inženýrství SRE | Civica US | Práce na dálku ve Spojeném království
Veďte inženýrství spolehlivosti pro cloudový software Civica pro veřejný sektor se zaměřením na observabilitu, odolnost a reakci na incidenty. Řiďte inženýry a současně posilujte bezpečný a škálovatelný provoz SaaS.
Popis
- Rozvíjet a průběžně zlepšovat postupy SRE v celém inženýrském týmu
- Dosahovat měřitelného zvýšení dostupnosti, výkonu a efektivity reakce na incidenty
- Spolupracovat s týmy Platform a LiveOps na vývoji a provozu bezpečných, efektivních a škálovatelných systémů
- Implementovat metriky, trasování a protokolování napříč službami pomocí platforem observability
- Udržovat připravenost na pohotovostní služby a usnadňovat nestranné analýzy po incidentech
- Využívat poznatky z reakce na incidenty při plánování inženýrských a produktových činností
- Rozvíjet postupy infrastructure-as-code a CI/CD s využitím nástrojů Terraform, GitHub Actions, Ansible, Packer a Kubernetes
- Definovat a zpřesňovat SLO, modely pohotovostních služeb, iniciativy ke snižování rutinní práce a standardy připravenosti na produkční provoz
- Posuzovat architektonické návrhy a vytvářet prototypy zaměřené na spolehlivost
- Vyšetřovat složité produkční incidenty a hledat rovnováhu mezi rychlostí dodávek, odolností a náklady
- Odhalovat systémové problémy se spolehlivostí a určovat priority snižování technického dluhu
- Mentorovat inženýry a podporovat psychologické bezpečí, zvídavost a odpovědnost
- Spolupracovat s týmy Security a Compliance na začlenění požadavků SOC 2, ISO 27001 a PCI
Požadavky
- Prokazatelné úspěchy s vedením týmů SRE, DevOps, cloudového nebo softwarového inženýrství, obvykle s nejméně pěti inženýry, v prostředí SaaS nebo komplexním víceproduktovém prostředí
- Dobrá znalost cloudové architektury v AWS, Azure, GCP nebo ekvivalentních platformách včetně hybridního cloudu a migračních vzorů
- Schopnost číst a posuzovat kód aplikací a infrastruktury
- Praktická schopnost psát automatizaci, řešit problémy distribuovaných systémů a přijímat informovaná architektonická rozhodnutí
- Solidní zkušenosti s nástroji observability a postupy řízení incidentů včetně monitoringu, trasování a upozornění
- Zkušenost s využíváním dat z observability k diagnostice skutečných problémů v produkčním prostředí
- Vynikající komunikační a facilitační dovednosti při spolupráci se zainteresovanými stranami z týmů Product, Platform, Security, Support a LiveOps
- Silné mentorské schopnosti
- Oddanost spolehlivosti a uživatelské zkušenosti jako základním inženýrským hodnotám
- Zkušenost s rozsáhlými víceklientskými platformami SaaS nebo migracemi do hybridního cloudu je výhodou
- Znalost ITIL nebo rámců pro řízení incidentů přizpůsobených moderním postupům SRE je výhodou
- Praktická znalost nástrojů Grafana, Datadog, ELK a Prometheus je výhodou
- Zkušenost se spoluprací s globálně distribuovanými týmy je výhodou
- Zkušenost s vývojem softwaru a hluboké porozumění životnímu cyklu softwaru jsou výhodou
Benefity
- 25 dní dovolené ročně plus státní svátky
- Možnost zakoupit až 10 dalších dnů
- Days of Difference: až 3 další dny volna za dobrovolnickou činnost
- Příspěvek zaměstnavatele ve výši 5 % do penzijního plánu
- Pojištění příjmu pokrývající až 75 % mzdy během dlouhodobé nemoci
- Životní pojištění s nezdaněnou jednorázovou částkou ve výši čtyřnásobku mzdy
- Pojištění pro případ kritického onemocnění s jednorázovou částkou £25 000 a možností rozšíření na vyživované osoby
- Soukromé zdravotní pojištění
- Program zdravotních příspěvků pokrývající fyzioterapii, terapie a další služby
- Zubní pojištění
- Zaměstnanecké zájmové skupiny a komunity
- Bonus Bounty za úspěšná doporučení zaměstnanců
- Inkluzivní a rozmanité pracovní prostředí
- Zaměstnavatel poskytující rovné příležitosti
- V rámci náboru jsou k dispozici úpravy a přizpůsobení podmínek