Emerson 是一家全球性的技术、软件和工程公司，专注于自动化与先进工业解决方案。其业务涵盖制造业、咨询服务以及食品饮料行业，为致力于提升运营安全性、效率、智能化水平和可持续性的组织提供支持。Emerson 还重视环境、社会与治理（ESG）重点，同时积极推进多元、公平与包容、社区参与以及 STEM 领域相关倡议。对于探索工业技术与工程领域职业机会的专业人士而言，公司汇聚了一支广泛分布于全球、致力于解决复杂运营挑战的国际化团队。
邮箱管理员 - 混合办公，Mandaluyong | Emerson
负责管理客户咨询、记录和业务系统工作流程，支持 Emerson Mandaluyong 混合办公运营团队。 通过邮箱、CRM、Oracle 及相关系统，协助推进以客户为中心的数字化流程。
描述
- 管理支持客户和业务运营的邮箱流程
- 完成 LLLP 邮箱、CRM、Oracle 导航和 Measurement Solutions 相关的指导培训与跟岗学习
- 记录客户咨询并登记新客户账户
- 在 OCM/WCC、CRM、共享文件夹和 SharePoint 中存储、上传及归档通信记录
- 通过 CRM Logging 和 SSRS Reports 创建交易记录
- 跟踪 LLLP 邮箱中的来信
- 确认收到客户电子邮件、采购订单和报价请求
- 验证新客户账户，并与 Customer Vendor Data Hub 团队合作，在业务系统中建立账户
- 按照工作量和升级流程，将请求、任务和消息分派给合适的人员或支持团队
任职要求
- 四年制本科课程学士学位
- 欢迎应届毕业生申请
- 具备良好的英语口语和书面表达能力
- 基本熟悉 Microsoft Office 应用程序
- 了解相关业务流程和工具，包括 Oracle Business Systems、FileNet、eDocs、SharePoint 和 Buttons
- 具备较强的分析能力
- 能够独立工作，并制作准确、高质量的报告
- 能够跨组织层级沟通想法并开展协作
- 能够在团队环境中有效作出贡献
福利待遇
- 由系统与培训团队及组织领导开展的系统化培训和跟岗学习
- 持续的职业发展机会
- 导师指导、培训和领导力发展机会
- 具有竞争力的福利计划
- 多种医疗保险计划可供选择
- 员工援助计划
- 员工资源小组
- 员工认可计划
- 灵活的休假计划
- 提供产假和陪产假等带薪育儿假
- 年假
- 节假日休假
