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Sponsor für H1B-VisumBeratungFertigungLebensmittel und Getränke
Emerson ist ein global tätiges Technologie-, Software- und Engineering-Unternehmen mit umfassender Expertise in Automatisierung und fortschrittlichen industriellen Lösungen. Das Unternehmen ist in den Bereichen Fertigung, Beratung sowie Lebensmittel- und Getränkeindustrie tätig und unterstützt Organisationen dabei, sicherer, effizienter, intelligenter und nachhaltiger zu arbeiten. Emerson legt zudem Wert auf Umwelt-, Sozial- und Governance-Prioritäten sowie auf Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion, gesellschaftliches Engagement und MINT-Initiativen. Für Fachkräfte, die sich für Chancen in industrieller Technologie und im Engineering interessieren, vereint das Unternehmen eine vielfältige internationale Belegschaft, die sich auf die Lösung komplexer betrieblicher Herausforderungen konzentriert.
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Mailbox-Administrator – Hybrid, Mandaluyong | Emerson

Verwalten Sie Kundenanfragen, Datensätze und Geschäftsprozesse für das hybride Betriebsteam von Emerson in Mandaluyong. Die Position unterstützt kundenorientierte digitale Abläufe in Mailbox, CRM, Oracle und verwandten Systemen.

PHPhilippinenHybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischVerwaltung
Oracle

Beschreibung

  • Verwalten Sie die Mailbox-Prozesse zur Unterstützung von Kunden- und Geschäftsabläufen
  • Absolvieren Sie eine strukturierte Einarbeitung und Hospitation in den Bereichen LLLP-Mailbox, CRM, Oracle-Navigation und Measurement Solutions
  • Erfassen Sie Kundenanfragen und registrieren Sie neue Kundenkonten
  • Speichern, laden Sie Kommunikation hoch und archivieren Sie diese in OCM/WCC, CRM, gemeinsamen Ordnern und SharePoint
  • Erstellen Sie Transaktionsdatensätze über CRM Logging und SSRS Reports
  • Überwachen Sie eingehende Nachrichten in der LLLP-Mailbox
  • Bestätigen Sie den Eingang von Kunden-E-Mails, Bestellungen und Angebotsanfragen
  • Validieren Sie neue Kundenkonten und arbeiten Sie mit dem Customer Vendor Data Hub-Team zusammen, um Konten in den Geschäftssystemen einzurichten
  • Leiten Sie Anfragen, Aufgaben und Nachrichten mithilfe von Arbeitslast- und Eskalationsverfahren an die zuständige Person oder Supportgruppe weiter

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in einem vierjährigen Studiengang
  • Berufseinsteigerinnen und Berufseinsteiger können sich bewerben
  • Sichere mündliche und schriftliche Englischkenntnisse
  • Grundkenntnisse in Microsoft-Office-Anwendungen
  • Kenntnisse relevanter Geschäftsprozesse und Tools, einschließlich Oracle Business Systems, FileNet, eDocs, SharePoint und Buttons
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
  • Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und präzise, hochwertige Berichte zu erstellen
  • Fähigkeit, Ideen zu kommunizieren und über verschiedene Organisationsebenen hinweg zusammenzuarbeiten
  • Fähigkeit, effektiv in einem Team mitzuwirken

Zusatzleistungen

  • Strukturierte Schulungen und Hospitationen unter der Leitung des Systems-and-Training-Teams und von Führungskräften der Organisation
  • Fortlaufende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Mentoring-, Schulungs- und Führungschancen
  • Wettbewerbsfähige Leistungspakete
  • Mehrere Optionen für Krankenversicherungspläne
  • Mitarbeiterunterstützungsprogramm
  • Mitarbeiterressourcengruppen
  • Programme zur Anerkennung von Mitarbeitenden
  • Flexible Regelungen für freie Zeit
  • Bezahlter Elternurlaub für Mütter und Väter
  • Urlaub
  • Feiertagsurlaub

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