Emerson je globalno tehnološko, programsko in inženirsko podjetje s strokovnim znanjem na področju avtomatizacije in naprednih industrijskih rešitev. Njegovo delovanje obsega proizvodnjo, svetovanje ter živilsko in pijačarsko industrijo ter podpira organizacije, ki želijo delovati varneje, učinkoviteje, pametneje in bolj trajnostno. Emerson poudarja tudi okoljske, družbene in upravljavske prednostne naloge ter raznolikost, enakost, vključevanje, sodelovanje s skupnostjo in pobude STEM. Za strokovnjake, ki raziskujejo priložnosti na področju industrijske tehnologije in inženirstva, podjetje združuje široko mednarodno delovno silo, osredotočeno na reševanje zapletenih operativnih izzivov.
Skrbnik e-poštnega predala – hibridno delo, Mandaluyong | Emerson
Upravljajte poizvedbe strank, zapise in delovne procese v poslovnih sistemih za Emersonovo hibridno ekipo v mestu Mandaluyong. Vloga podpira digitalne procese, usmerjene v stranke, v e-poštnem predalu, sistemih CRM, Oracle in povezanih sistemih.
Opis
- Upravljajte procese e-poštnega predala, ki podpirajo poslovanje s strankami in poslovne operacije
- Opravite vodeno usposabljanje in spremljanje dela na področjih predala LLLP, sistema CRM, navigacije v Oraclu in rešitve Measurement Solutions
- Beležite poizvedbe strank in registrirajte nove račune strank
- Shranite, naložite in arhivirajte komunikacijo v sistemih OCM/WCC, CRM, skupnih mapah in SharePointu
- Ustvarjajte transakcijske zapise prek CRM Logging in SSRS Reports
- Spremljajte dohodna sporočila v predalu LLLP
- Potrjujte prejem e-poštnih sporočil strank, naročilnic in zahtev za ponudbe
- Preverjajte nove račune strank in sodelujte z ekipo Customer Vendor Data Hub pri vzpostavitvi računov v poslovnih sistemih
- Usmerjajte zahteve, naloge in sporočila ustrezni osebi ali podporni skupini v skladu s postopki upravljanja delovne obremenitve in eskalacije
Zahteve
- Visokošolska diploma iz katerega koli štiriletnega študijskega programa
- Prijavijo se lahko tudi sveži diplomanti
- Dobro znanje govorjene in pisane angleščine
- Osnovno poznavanje aplikacij Microsoft Office
- Poznavanje ustreznih poslovnih procesov in orodij, vključno z Oracle Business Systems, FileNet, eDocs, SharePoint in Buttons
- Razvite analitične sposobnosti
- Sposobnost samostojnega dela ter priprave natančnih in kakovostnih poročil
- Sposobnost sporočanja idej in sodelovanja na različnih organizacijskih ravneh
- Sposobnost učinkovitega prispevanja k timskemu delu
Ugodnosti
- Strukturirano usposabljanje in spremljanje dela pod vodstvom ekipe Systems and Training ter organizacijskih vodij
- Nenehne priložnosti za razvoj kariere
- Mentorstvo, usposabljanje in priložnosti za razvoj vodstvenih sposobnosti
- Konkurenčni paketi ugodnosti
- Več možnosti zdravstvenega zavarovanja
- Program pomoči zaposlenim
- Skupine zaposlenih
- Programi priznanj zaposlenim
- Prilagodljivi načrti prostega časa
- Plačan starševski dopust za matere in očete
- Letni dopust
- Praznični dopust