Emerson
Emerson
Emerson ialah syarikat teknologi, perisian dan kejuruteraan global yang mempunyai kepakaran dalam automasi serta penyelesaian industri canggih. Kerjanya merangkumi pembuatan, perundingan serta sektor makanan dan minuman, dengan menyokong organisasi yang berusaha untuk beroperasi dengan lebih selamat, cekap, pintar dan mampan. Emerson turut menekankan keutamaan alam sekitar, sosial dan tadbir urus, di samping kepelbagaian, kesaksamaan, keterangkuman, penglibatan komuniti serta inisiatif STEM. Bagi golongan profesional yang meneroka peluang dalam teknologi industri dan kejuruteraan, syarikat ini menghimpunkan tenaga kerja antarabangsa yang luas untuk menyelesaikan cabaran operasi yang kompleks.

Pentadbir Peti Mel - Hibrid, Mandaluyong | Emerson

Mengurus pertanyaan pelanggan, rekod dan aliran kerja sistem perniagaan untuk pasukan operasi hibrid Emerson di Mandaluyong. Jawatan ini menyokong proses digital yang berfokuskan pelanggan melalui peti mel, CRM, Oracle dan sistem berkaitan.

Penerangan

  • Mengurus proses peti mel yang menyokong operasi pelanggan dan perniagaan
  • Melengkapkan latihan berpandu dan pembayangan merentas peti mel LLLP, CRM, navigasi Oracle dan Measurement Solutions
  • Merekod pertanyaan pelanggan dan mendaftarkan akaun pelanggan baharu
  • Menyimpan, memuat naik dan mengarkibkan komunikasi dalam OCM/WCC, CRM, folder dikongsi dan SharePoint
  • Mewujudkan rekod transaksi melalui CRM Logging dan SSRS Reports
  • Menjejaki mesej masuk dalam peti mel LLLP
  • Mengesahkan penerimaan e-mel pelanggan, pesanan pembelian dan permintaan sebut harga
  • Mengesahkan akaun pelanggan baharu dan bekerjasama dengan pasukan Customer Vendor Data Hub untuk mewujudkan akaun dalam sistem perniagaan
  • Menyalurkan permintaan, tugasan dan mesej kepada individu atau kumpulan sokongan yang sesuai menggunakan prosedur beban kerja dan peningkatan

Keperluan

  • Ijazah sarjana muda dalam mana-mana kursus empat tahun
  • Graduan baharu boleh memohon
  • Kemahiran bahasa Inggeris lisan dan bertulis
  • Pengetahuan asas tentang aplikasi Microsoft Office
  • Pengetahuan tentang proses dan alat perniagaan yang berkaitan, termasuk Oracle Business Systems, FileNet, eDocs, SharePoint dan Buttons
  • Keupayaan analitis yang kukuh
  • Keupayaan untuk bekerja secara berdikari dan menghasilkan laporan yang tepat serta berkualiti tinggi
  • Keupayaan untuk menyampaikan idea dan bekerjasama merentas peringkat organisasi
  • Keupayaan untuk menyumbang secara berkesan dalam suasana berpasukan

Faedah

  • Latihan berstruktur dan pembayangan yang dikendalikan oleh pasukan Systems and Training serta pemimpin organisasi
  • Peluang berterusan untuk pembangunan kerjaya
  • Peluang bimbingan, latihan dan kepimpinan
  • Pelan faedah yang kompetitif
  • Pelbagai pilihan pelan insurans perubatan
  • Program Bantuan Pekerja
  • Kumpulan sumber pekerja
  • Program pengiktirafan pekerja
  • Pelan cuti yang fleksibel
  • Cuti ibu bapa berbayar untuk ibu dan bapa
  • Cuti percutian
  • Cuti perayaan

Pekerjaan Berkaitan

Advocate Aurora Health
Empower AI

Penyelia Syif Meja Perkhidmatan (Di Lokasi, Virginia)

Empower AI

Pimpin operasi sokongan IT kerajaan Tier 0 dan Tier I Empower AI, dengan menyelia penganalisis meja perkhidmatan merentasi berbilang syif. Pantau tahap perkhidmatan, insiden kritikal, kualiti dan penambahbaikan berterusan.

Buka