Emerson
Emerson
Emerson är ett globalt teknik-, mjukvaru- och ingenjörsföretag med expertis inom automation och avancerade industriella lösningar. Företagets arbete omfattar tillverkning, rådgivning samt livsmedels- och dryckesindustrin och hjälper organisationer att arbeta säkrare, effektivare, mer intelligent och hållbart. Emerson betonar också miljömässiga, sociala och bolagsstyrningsrelaterade prioriteringar samt mångfald, jämlikhet, inkludering, samhällsengagemang och STEM-initiativ. För yrkesverksamma som utforskar möjligheter inom industriteknik och ingenjörsvetenskap samlar företaget en bred internationell arbetsstyrka med fokus på att lösa komplexa operativa utmaningar.

Mailboxadministratör – hybrid, Mandaluyong | Emerson

Hantera kundförfrågningar, register och arbetsflöden i affärssystem för Emersons hybrida verksamhetsteam i Mandaluyong. Rollen stödjer kundfokuserade digitala processer i mailbox, CRM, Oracle och relaterade system.

Beskrivning

  • Hantera mailboxprocesserna som stödjer kund- och affärsverksamheten
  • Genomför vägledd utbildning och medföljning inom LLLP-mailboxen, CRM, Oracle-navigering och Measurement Solutions
  • Dokumentera kundförfrågningar och registrera nya kundkonton
  • Lagra, ladda upp och arkivera kommunikation i OCM/WCC, CRM, delade mappar och SharePoint
  • Skapa transaktionsposter via CRM Logging och SSRS Reports
  • Följ inkommande meddelanden i LLLP-mailboxen
  • Bekräfta mottagandet av kundmejl, inköpsorder och offertförfrågningar
  • Validera nya kundkonton och samarbeta med Customer Vendor Data Hub-teamet för att etablera konton i affärssystem
  • Vidarebefordra förfrågningar, uppgifter och meddelanden till rätt person eller supportgrupp enligt rutiner för arbetsbelastning och eskalering

Krav

  • En kandidatexamen från en fyraårig utbildning
  • Nyutexaminerade är välkomna att söka
  • Goda kunskaper i talad och skriven engelska
  • Grundläggande kunskaper i Microsoft Office-program
  • Kunskap om relevanta affärsprocesser och verktyg, inklusive Oracle Business Systems, FileNet, eDocs, SharePoint och Buttons
  • God analytisk förmåga
  • Förmåga att arbeta självständigt och ta fram korrekta rapporter av hög kvalitet
  • Förmåga att kommunicera idéer och samarbeta på olika organisatoriska nivåer
  • Förmåga att bidra effektivt i en teammiljö

Förmåner

  • Strukturerad utbildning och medföljning ledd av Systems and Training-teamet och organisationens ledare
  • Löpande möjligheter till karriärutveckling
  • Mentorskap, utbildning och möjligheter till ledarskap
  • Konkurrenskraftiga förmånsplaner
  • Flera alternativ för sjukförsäkring
  • Employee Assistance Program
  • Medarbetarresursgrupper
  • Program för att uppmärksamma medarbetare
  • Flexibla ledighetsplaner
  • Betald föräldraledighet för mammaledighet och pappaledighet
  • Semester
  • Helgdagar

Relaterade jobb

My Hero VA

Tvåspråkig mötesbokare (distans, Colombia)

My Hero VA

Ring ut på engelska och spanska för att boka skolbesök åt ett barberarutbildningsföretag baserat i Florida. I den här distansrollen från Colombia ingår även uppföljning av potentiella kunder och dagliga administrativa uppgifter.

Öppna