
Emerson — глобальна технологічна, програмна та інженерна компанія, що спеціалізується на автоматизації та передових промислових рішеннях. Компанія працює у сферах виробництва, консалтингу, а також харчової промисловості та виробництва напоїв, допомагаючи організаціям підвищувати безпеку, ефективність, інтелектуальність і сталість своєї діяльності. Emerson також приділяє увагу екологічним, соціальним і управлінським пріоритетам, а також різноманіттю, рівності та інклюзії, взаємодії з місцевими громадами й ініціативам у сфері STEM. Для фахівців, які розглядають можливості у промисловій сфері, технологіях та інженерії, компанія об’єднує широку міжнародну команду, зосереджену на розв’язанні складних операційних завдань.
Адміністратор поштової скриньки — гібридний формат, Мандалуйон | Emerson
Керування запитами клієнтів, записами та робочими процесами в бізнес-системах для гібридної команди Emerson у Мандалуйоні. Посада підтримує цифрові процеси, орієнтовані на клієнтів, у поштовій скриньці, CRM, Oracle та пов’язаних системах.
Опис
- Керувати процесами поштової скриньки, що підтримують роботу з клієнтами та бізнес-операції
- Проходити структуроване навчання та стажування з роботи з поштовою скринькою LLLP, CRM, навігацією в Oracle і Measurement Solutions
- Реєструвати запити клієнтів і створювати облікові записи нових клієнтів
- Зберігати, завантажувати й архівувати листування в OCM/WCC, CRM, спільних папках і SharePoint
- Створювати записи про транзакції за допомогою CRM Logging і SSRS Reports
- Відстежувати вхідні повідомлення в поштовій скриньці LLLP
- Підтверджувати отримання електронних листів клієнтів, замовлень на закупівлю та запитів на комерційні пропозиції
- Перевіряти облікові записи нових клієнтів і взаємодіяти з командою Customer Vendor Data Hub для створення облікових записів у бізнес-системах
- Спрямовувати запити, завдання та повідомлення відповідальному працівнику або групі підтримки відповідно до процедур управління навантаженням і ескалації
Вимоги
- Вища освіта за будь-якою чотирирічною програмою
- До участі допускаються випускники без досвіду роботи
- Вільне володіння усною та письмовою англійською мовою
- Базове знання програм Microsoft Office
- Знання відповідних бізнес-процесів та інструментів, зокрема Oracle Business Systems, FileNet, eDocs, SharePoint і Buttons
- Розвинені аналітичні здібності
- Здатність працювати самостійно та готувати точні звіти високої якості
- Здатність висловлювати ідеї та співпрацювати з працівниками різних організаційних рівнів
- Здатність ефективно працювати в команді
Переваги
- Структуроване навчання та стажування під керівництвом команди Systems and Training і керівників організації
- Можливості для подальшого професійного розвитку
- Наставництво, навчання та можливості розвитку лідерських навичок
- Конкурентоспроможні програми пільг
- Кілька варіантів медичного страхування
- Програма допомоги працівникам
- Ресурсні групи працівників
- Програми відзначення працівників
- Гнучкі програми відпусток
- Оплачувана відпустка у зв’язку з народженням дитини для матерів і батьків
- Щорічна відпустка
- Святкова відпустка