Emerson
Emerson
Emerson — глобальна технологічна, програмна та інженерна компанія, що спеціалізується на автоматизації та передових промислових рішеннях. Компанія працює у сферах виробництва, консалтингу, а також харчової промисловості та виробництва напоїв, допомагаючи організаціям підвищувати безпеку, ефективність, інтелектуальність і сталість своєї діяльності. Emerson також приділяє увагу екологічним, соціальним і управлінським пріоритетам, а також різноманіттю, рівності та інклюзії, взаємодії з місцевими громадами й ініціативам у сфері STEM. Для фахівців, які розглядають можливості у промисловій сфері, технологіях та інженерії, компанія об’єднує широку міжнародну команду, зосереджену на розв’язанні складних операційних завдань.

Адміністратор поштової скриньки — гібридний формат, Мандалуйон | Emerson

Керування запитами клієнтів, записами та робочими процесами в бізнес-системах для гібридної команди Emerson у Мандалуйоні. Посада підтримує цифрові процеси, орієнтовані на клієнтів, у поштовій скриньці, CRM, Oracle та пов’язаних системах.

Опис

  • Керувати процесами поштової скриньки, що підтримують роботу з клієнтами та бізнес-операції
  • Проходити структуроване навчання та стажування з роботи з поштовою скринькою LLLP, CRM, навігацією в Oracle і Measurement Solutions
  • Реєструвати запити клієнтів і створювати облікові записи нових клієнтів
  • Зберігати, завантажувати й архівувати листування в OCM/WCC, CRM, спільних папках і SharePoint
  • Створювати записи про транзакції за допомогою CRM Logging і SSRS Reports
  • Відстежувати вхідні повідомлення в поштовій скриньці LLLP
  • Підтверджувати отримання електронних листів клієнтів, замовлень на закупівлю та запитів на комерційні пропозиції
  • Перевіряти облікові записи нових клієнтів і взаємодіяти з командою Customer Vendor Data Hub для створення облікових записів у бізнес-системах
  • Спрямовувати запити, завдання та повідомлення відповідальному працівнику або групі підтримки відповідно до процедур управління навантаженням і ескалації

Вимоги

  • Вища освіта за будь-якою чотирирічною програмою
  • До участі допускаються випускники без досвіду роботи
  • Вільне володіння усною та письмовою англійською мовою
  • Базове знання програм Microsoft Office
  • Знання відповідних бізнес-процесів та інструментів, зокрема Oracle Business Systems, FileNet, eDocs, SharePoint і Buttons
  • Розвинені аналітичні здібності
  • Здатність працювати самостійно та готувати точні звіти високої якості
  • Здатність висловлювати ідеї та співпрацювати з працівниками різних організаційних рівнів
  • Здатність ефективно працювати в команді

Переваги

  • Структуроване навчання та стажування під керівництвом команди Systems and Training і керівників організації
  • Можливості для подальшого професійного розвитку
  • Наставництво, навчання та можливості розвитку лідерських навичок
  • Конкурентоспроможні програми пільг
  • Кілька варіантів медичного страхування
  • Програма допомоги працівникам
  • Ресурсні групи працівників
  • Програми відзначення працівників
  • Гнучкі програми відпусток
  • Оплачувана відпустка у зв’язку з народженням дитини для матерів і батьків
  • Щорічна відпустка
  • Святкова відпустка