Emerson
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Emerson est une entreprise mondiale spécialisée dans les technologies, les logiciels et l’ingénierie, avec une expertise en automatisation et en solutions industrielles avancées. Ses activités couvrent la fabrication, le conseil ainsi que les secteurs de l’alimentation et des boissons, en aidant les organisations à fonctionner de manière plus sûre, efficace, intelligente et durable. Emerson accorde également de l’importance aux priorités environnementales, sociales et de gouvernance, ainsi qu’aux initiatives en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion, de l’engagement communautaire et des STEM. Pour les professionnels qui explorent des opportunités dans les technologies industrielles et l’ingénierie, l’entreprise réunit une vaste équipe internationale déterminée à résoudre des défis opérationnels complexes.

Administrateur de boîte mail - Hybride, Mandaluyong | Emerson

Gérer les demandes des clients, les enregistrements et les flux de travail des systèmes métier pour l’équipe des opérations hybrides d’Emerson à Mandaluyong. Le poste contribue à des processus numériques axés sur le client dans la boîte mail, le CRM, Oracle et les systèmes associés.

Description

  • Gérer les processus de la boîte mail qui soutiennent les opérations clients et commerciales
  • Suivre une formation guidée et un accompagnement sur la boîte mail LLLP, le CRM, la navigation dans Oracle et Measurement Solutions
  • Enregistrer les demandes des clients et créer de nouveaux comptes clients
  • Stocker, télécharger et archiver les communications dans OCM/WCC, le CRM, les dossiers partagés et SharePoint
  • Créer des enregistrements de transactions via CRM Logging et SSRS Reports
  • Suivre les messages entrants dans la boîte mail LLLP
  • Confirmer la réception des e-mails clients, des bons de commande et des demandes de devis
  • Valider les nouveaux comptes clients et collaborer avec l’équipe Customer Vendor Data Hub pour établir les comptes dans les systèmes métier
  • Acheminer les demandes, les tâches et les messages vers la personne ou le groupe d’assistance approprié en appliquant les procédures de gestion de la charge de travail et d’escalade

Exigences

  • Diplôme de niveau bachelor dans n’importe quelle formation de quatre ans
  • Les jeunes diplômés peuvent postuler
  • Maîtrise de l’anglais parlé et écrit
  • Connaissances de base des applications Microsoft Office
  • Connaissance des processus et outils métier pertinents, notamment Oracle Business Systems, FileNet, eDocs, SharePoint et Buttons
  • Solides capacités d’analyse
  • Capacité à travailler de manière autonome et à produire des rapports précis et de haute qualité
  • Capacité à communiquer des idées et à collaborer à différents niveaux de l’organisation
  • Capacité à contribuer efficacement au sein d’une équipe

Avantages

  • Formation structurée et accompagnement assurés par l’équipe Systems and Training et les dirigeants de l’organisation
  • Opportunités continues de développement de carrière
  • Opportunités de mentorat, de formation et de leadership
  • Plans d’avantages sociaux compétitifs
  • Plusieurs options de plans d’assurance médicale
  • Programme d’aide aux employés
  • Groupes de ressources pour les employés
  • Programmes de reconnaissance des employés
  • Plans de congés flexibles
  • Congé parental rémunéré pour congé de maternité et congé de paternité
  • Congés payés
  • Congés les jours fériés

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