Emerson
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A Emerson é uma empresa global de tecnologia, software e engenharia especializada em automação e soluções industriais avançadas. Sua atuação abrange manufatura, consultoria e os setores de alimentos e bebidas, apoiando organizações que buscam operar de forma mais segura, eficiente, inteligente e sustentável. A Emerson também enfatiza prioridades ambientais, sociais e de governança, além de iniciativas de diversidade, equidade e inclusão, engajamento comunitário e STEM. Para profissionais que exploram oportunidades em tecnologia industrial e engenharia, a empresa reúne uma ampla força de trabalho internacional dedicada a resolver desafios operacionais complexos.

Administrador de caixa de correio - Híbrido, Mandaluyong | Emerson

Gerencie consultas de clientes, registros e fluxos de trabalho de sistemas empresariais para a equipe de operações híbridas da Emerson em Mandaluyong. A função apoia processos digitais voltados ao cliente em caixa de correio, CRM, Oracle e sistemas relacionados.

Descrição

  • Gerenciar os processos da caixa de correio que apoiam as operações de clientes e da empresa
  • Concluir treinamento orientado e acompanhamento sobre a caixa de correio LLLP, CRM, navegação no Oracle e Measurement Solutions
  • Registrar consultas de clientes e cadastrar novas contas de clientes
  • Armazenar, carregar e arquivar comunicações no OCM/WCC, CRM, pastas compartilhadas e SharePoint
  • Criar registros de transações por meio do CRM Logging e do SSRS Reports
  • Acompanhar as mensagens recebidas na caixa de correio LLLP
  • Confirmar o recebimento de e-mails de clientes, ordens de compra e solicitações de cotação
  • Validar novas contas de clientes e trabalhar com a equipe do Customer Vendor Data Hub para estabelecer contas nos sistemas empresariais
  • Encaminhar solicitações, tarefas e mensagens para a pessoa ou grupo de suporte apropriado usando procedimentos de gestão de carga de trabalho e escalonamento

Requisitos

  • Bacharelado em qualquer curso de quatro anos
  • Recém-formados podem se candidatar
  • Proficiência em inglês falado e escrito
  • Familiaridade básica com os aplicativos do Microsoft Office
  • Conhecimento de processos e ferramentas empresariais relevantes, incluindo Oracle Business Systems, FileNet, eDocs, SharePoint e Buttons
  • Forte capacidade analítica
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e produzir relatórios precisos e de alta qualidade
  • Capacidade de comunicar ideias e colaborar em diferentes níveis organizacionais
  • Capacidade de contribuir de forma eficaz em um ambiente de equipe

Benefícios

  • Treinamento estruturado e acompanhamento conduzidos pela equipe de Systems and Training e por líderes da organização
  • Oportunidades contínuas de desenvolvimento de carreira
  • Oportunidades de mentoria, treinamento e liderança
  • Planos de benefícios competitivos
  • Múltiplas opções de planos de seguro médico
  • Programa de Assistência ao Funcionário
  • Grupos de recursos para funcionários
  • Programas de reconhecimento de funcionários
  • Planos flexíveis de folga
  • Licença parental remunerada para licença-maternidade e licença-paternidade
  • Licença de férias
  • Licença em feriados

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