Emerson je globalna tehnološka, softverska i inženjerska tvrtka sa stručnim znanjem iz područja automatizacije i naprednih industrijskih rješenja. Njezino djelovanje obuhvaća proizvodnju, savjetovanje te prehrambenu industriju i industriju pića, pri čemu podržava organizacije koje žele poslovati sigurnije, učinkovitije, inteligentnije i održivije. Emerson također naglašava okolišne, društvene i upravljačke prioritete, kao i raznolikost, jednakost, uključivost, angažman zajednice te STEM inicijative. Stručnjacima koji istražuju prilike u industrijskoj tehnologiji i inženjerstvu tvrtka okuplja široku međunarodnu radnu snagu usmjerenu na rješavanje složenih operativnih izazova.
Administrator poštanskog sandučića – hibridni rad, Mandaluyong | Emerson
Upravljajte upitima korisnika, zapisima i radnim procesima u poslovnim sustavima za Emersonov hibridni tim u Mandaluyongu. Ova uloga podržava digitalne procese usmjerene na korisnike u poštanskom sandučiću, CRM-u, Oracleu i povezanim sustavima.
Opis
- Upravljajte procesima poštanskog sandučića koji podržavaju korisničko i poslovno poslovanje
- Završite vođenu obuku i praćenje rada u područjima LLLP poštanskog sandučića, CRM-a, navigacije u Oracleu i Measurement Solutionsa
- Bilježite upite korisnika i registrirajte nove korisničke račune
- Pohranjujte, učitavajte i arhivirajte komunikaciju u OCM/WCC-u, CRM-u, dijeljenim mapama i SharePointu
- Izrađujte transakcijske zapise putem CRM Loggina i SSRS Reportsa
- Pratite dolazne poruke u LLLP poštanskom sandučiću
- Potvrđujte primitak korisničkih e-poruka, narudžbenica i zahtjeva za ponude
- Provjeravajte nove korisničke račune i surađujte s timom Customer Vendor Data Huba na njihovom uspostavljanju u poslovnim sustavima
- Usmjeravajte zahtjeve, zadatke i poruke odgovarajućoj osobi ili grupi za podršku koristeći postupke upravljanja opterećenjem i eskalacije
Zahtjevi
- Visoka stručna sprema iz bilo kojeg četverogodišnjeg studija
- Mogu se prijaviti i kandidati koji su nedavno diplomirali
- Dobro poznavanje govornog i pisanog engleskog jezika
- Osnovno poznavanje aplikacija Microsoft Office
- Poznavanje relevantnih poslovnih procesa i alata, uključujući Oracle Business Systems, FileNet, eDocs, SharePoint i Buttons
- Izražene analitičke sposobnosti
- Sposobnost samostalnog rada i izrade točnih, kvalitetnih izvještaja
- Sposobnost komuniciranja ideja i suradnje na različitim organizacijskim razinama
- Sposobnost učinkovitog doprinosa timskom radu
Pogodnosti
- Strukturirana obuka i praćenje rada pod vodstvom tima Systems and Training i organizacijskih voditelja
- Stalne mogućnosti razvoja karijere
- Mentorstvo, obuka i mogućnosti razvoja vodstva
- Konkurentni paketi pogodnosti
- Više opcija planova zdravstvenog osiguranja
- Program pomoći zaposlenicima
- Grupe zaposlenika
- Programi priznanja zaposlenicima
- Fleksibilni planovi slobodnog vremena
- Plaćeni roditeljski dopust za majke i očeve
- Godišnji odmor
- Odmor za blagdane