Emerson
Emerson
Emerson este o companie globală de tehnologie, software și inginerie, cu expertiză în automatizare și soluții industriale avansate. Activitatea sa acoperă producția, consultanța și industria alimentară și a băuturilor, sprijinind organizații care urmăresc să opereze mai sigur, mai eficient, mai inteligent și mai sustenabil. Emerson pune, de asemenea, accent pe prioritățile de mediu, sociale și de guvernanță, precum și pe diversitate, echitate, incluziune, implicare comunitară și inițiative STEM. Pentru profesioniștii care explorează oportunități în tehnologia industrială și inginerie, compania reunește o forță de muncă internațională extinsă, concentrată pe soluționarea provocărilor operaționale complexe.

Administrator căsuță poștală - Hibrid, Mandaluyong | Emerson

Gestionează solicitările clienților, înregistrările și fluxurile de lucru din sistemele companiei pentru echipa de operațiuni hibride Emerson din Mandaluyong. Rolul sprijină procesele digitale orientate către clienți prin intermediul căsuței poștale, CRM, Oracle și al sistemelor conexe.

Descriere

  • Gestionarea proceselor căsuței poștale care sprijină operațiunile clienților și ale companiei
  • Finalizarea instruirii ghidate și a perioadei de observare în căsuța poștală LLLP, CRM, navigarea în Oracle și Measurement Solutions
  • Înregistrarea solicitărilor clienților și crearea conturilor noi de clienți
  • Stocarea, încărcarea și arhivarea comunicărilor în OCM/WCC, CRM, foldere partajate și SharePoint
  • Crearea înregistrărilor tranzacțiilor prin CRM Logging și rapoarte SSRS
  • Monitorizarea mesajelor primite în căsuța poștală LLLP
  • Confirmarea primirii e-mailurilor clienților, comenzilor de achiziție și solicitărilor de oferte
  • Validarea conturilor noi de clienți și colaborarea cu echipa Customer Vendor Data Hub pentru crearea conturilor în sistemele companiei
  • Direcționarea solicitărilor, sarcinilor și mesajelor către persoana sau grupul de asistență potrivit, folosind procedurile privind volumul de lucru și escaladarea

Cerințe

  • Diplomă de licență în orice program de studii cu durata de patru ani
  • Se pot înscrie și absolvenții recenți
  • Cunoașterea limbii engleze vorbite și scrise
  • Cunoștințe de bază despre aplicațiile Microsoft Office
  • Cunoștințe despre procesele și instrumentele de afaceri relevante, inclusiv Oracle Business Systems, FileNet, eDocs, SharePoint și Buttons
  • Abilități analitice solide
  • Capacitatea de a lucra independent și de a întocmi rapoarte exacte, de înaltă calitate
  • Capacitatea de a comunica idei și de a colabora la toate nivelurile organizației
  • Capacitatea de a contribui eficient într-o echipă

Beneficii

  • Instruire structurată și perioadă de observare coordonate de echipa de Sisteme și Instruire și de liderii organizației
  • Oportunități continue de dezvoltare profesională
  • Oportunități de mentorat, instruire și leadership
  • Planuri de beneficii competitive
  • Mai multe opțiuni de planuri de asigurare medicală
  • Program de asistență pentru angajați
  • Grupuri de resurse pentru angajați
  • Programe de recunoaștere a angajaților
  • Planuri flexibile de timp liber
  • Concediu parental plătit pentru mame și tați
  • Concediu de odihnă
  • Concediu pentru sărbători legale

Locuri de muncă similare

AT&T

AT&T Business Sales Representative, Territory Accounts — Memphis

AT&T

Build AT&T’s Memphis small-business and mid-market customer base by selling fiber broadband and other communications solutions. The role combines prospecting, account development, and consultative selling to grow territory revenue.

Deschide