
Emerson е глобална технологична, софтуерна и инженерингова компания с експертен опит в автоматизацията и усъвършенстваните индустриални решения. Дейността ѝ обхваща производството, консултантските услуги и хранително-вкусовата промишленост, като подкрепя организации, които се стремят да работят по-безопасно, по-ефективно, по-интелигентно и по-устойчиво. Emerson поставя акцент и върху екологичните, социалните и управленските приоритети, както и върху многообразието, равнопоставеността, приобщаването, ангажираността към общността и STEM инициативите. За професионалисти, които проучват възможности в индустриалните технологии и инженерството, компанията обединява широк международен екип, насочен към решаването на сложни оперативни предизвикателства.
Администратор на пощенска кутия – хибридна работа, Мандалуйонг | Emerson
Управлявайте клиентски запитвания, записи и работни процеси в бизнес системи за хибридния екип на Emerson в Мандалуйонг. Ролята подпомага ориентирани към клиентите дигитални процеси в пощенската кутия, CRM, Oracle и свързани системи.
Описание
- Управлявайте процесите в пощенската кутия, които подпомагат клиентските и бизнес операциите
- Преминете през насочено обучение и наблюдение на работата в LLLP пощенската кутия, CRM, навигацията в Oracle и Measurement Solutions
- Записвайте клиентски запитвания и регистрирайте нови клиентски сметки
- Съхранявайте, качвайте и архивирайте кореспонденция в OCM/WCC, CRM, споделени папки и SharePoint
- Създавайте транзакционни записи чрез CRM Logging и SSRS Reports
- Следете входящите съобщения в LLLP пощенската кутия
- Потвърждавайте получаването на клиентски имейли, поръчки за покупка и заявки за оферти
- Проверявайте новите клиентски сметки и работете с екипа Customer Vendor Data Hub за създаването им в бизнес системите
- Насочвайте заявки, задачи и съобщения към подходящото лице или екип за поддръжка съгласно процедурите за управление на натоварването и ескалация
Изисквания
- Бакалавърска степен в която и да е четиригодишна специалност
- Кандидатстващи могат да бъдат и наскоро завършили висше образование
- Много добро владеене на говорим и писмен английски език
- Основни познания по приложенията на Microsoft Office
- Познания за съответните бизнес процеси и инструменти, включително Oracle Business Systems, FileNet, eDocs, SharePoint и Buttons
- Силни аналитични способности
- Умение за самостоятелна работа и изготвяне на точни, качествени отчети
- Умение за представяне на идеи и сътрудничество на различни организационни нива
- Умение за ефективен принос в екипна среда
Придобивки
- Структурирано обучение и наблюдение на работата, ръководени от екипа Systems and Training и организационни ръководители
- Постоянни възможности за кариерно развитие
- Менторство, обучения и възможности за развитие на лидерски умения
- Конкурентни пакети от придобивки
- Няколко варианта за медицинско осигуряване
- Програма за подпомагане на служителите
- Групи за служители
- Програми за признание на служителите
- Гъвкави планове за отпуск
- Платен родителски отпуск за майки и бащи
- Отпуск
- Празничен отпуск