Emerson
Emerson
Emerson е глобална технологична, софтуерна и инженерингова компания с експертен опит в автоматизацията и усъвършенстваните индустриални решения. Дейността ѝ обхваща производството, консултантските услуги и хранително-вкусовата промишленост, като подкрепя организации, които се стремят да работят по-безопасно, по-ефективно, по-интелигентно и по-устойчиво. Emerson поставя акцент и върху екологичните, социалните и управленските приоритети, както и върху многообразието, равнопоставеността, приобщаването, ангажираността към общността и STEM инициативите. За професионалисти, които проучват възможности в индустриалните технологии и инженерството, компанията обединява широк международен екип, насочен към решаването на сложни оперативни предизвикателства.

Администратор на пощенска кутия – хибридна работа, Мандалуйонг | Emerson

Управлявайте клиентски запитвания, записи и работни процеси в бизнес системи за хибридния екип на Emerson в Мандалуйонг. Ролята подпомага ориентирани към клиентите дигитални процеси в пощенската кутия, CRM, Oracle и свързани системи.

Описание

  • Управлявайте процесите в пощенската кутия, които подпомагат клиентските и бизнес операциите
  • Преминете през насочено обучение и наблюдение на работата в LLLP пощенската кутия, CRM, навигацията в Oracle и Measurement Solutions
  • Записвайте клиентски запитвания и регистрирайте нови клиентски сметки
  • Съхранявайте, качвайте и архивирайте кореспонденция в OCM/WCC, CRM, споделени папки и SharePoint
  • Създавайте транзакционни записи чрез CRM Logging и SSRS Reports
  • Следете входящите съобщения в LLLP пощенската кутия
  • Потвърждавайте получаването на клиентски имейли, поръчки за покупка и заявки за оферти
  • Проверявайте новите клиентски сметки и работете с екипа Customer Vendor Data Hub за създаването им в бизнес системите
  • Насочвайте заявки, задачи и съобщения към подходящото лице или екип за поддръжка съгласно процедурите за управление на натоварването и ескалация

Изисквания

  • Бакалавърска степен в която и да е четиригодишна специалност
  • Кандидатстващи могат да бъдат и наскоро завършили висше образование
  • Много добро владеене на говорим и писмен английски език
  • Основни познания по приложенията на Microsoft Office
  • Познания за съответните бизнес процеси и инструменти, включително Oracle Business Systems, FileNet, eDocs, SharePoint и Buttons
  • Силни аналитични способности
  • Умение за самостоятелна работа и изготвяне на точни, качествени отчети
  • Умение за представяне на идеи и сътрудничество на различни организационни нива
  • Умение за ефективен принос в екипна среда

Придобивки

  • Структурирано обучение и наблюдение на работата, ръководени от екипа Systems and Training и организационни ръководители
  • Постоянни възможности за кариерно развитие
  • Менторство, обучения и възможности за развитие на лидерски умения
  • Конкурентни пакети от придобивки
  • Няколко варианта за медицинско осигуряване
  • Програма за подпомагане на служителите
  • Групи за служители
  • Програми за признание на служителите
  • Гъвкави планове за отпуск
  • Платен родителски отпуск за майки и бащи
  • Отпуск
  • Празничен отпуск