Emerson
Emerson
Emerson — глобальная технологическая, программная и инженерная компания, специализирующаяся на автоматизации и передовых промышленных решениях. Компания работает в сферах производства, консалтинга, а также пищевой промышленности и производства напитков, помогая организациям повышать безопасность, эффективность, интеллектуальность и устойчивость своей деятельности. Emerson также уделяет внимание экологическим, социальным и управленческим приоритетам, а также вопросам разнообразия, равенства и инклюзии, взаимодействию с местными сообществами и инициативам в области STEM. Для специалистов, рассматривающих возможности в промышленной сфере, технологиях и инженерии, компания объединяет широкую международную команду, ориентированную на решение сложных операционных задач.

Администратор почтового ящика — гибридный формат, Мандалуйон | Emerson

Управление запросами клиентов, записями и рабочими процессами в бизнес-системах для гибридной команды Emerson в Мандалуйоне. Роль поддерживает цифровые процессы, ориентированные на клиентов, в почтовом ящике, CRM, Oracle и связанных системах.

Описание

  • Управлять процессами почтового ящика, поддерживающими работу с клиентами и бизнес-операции
  • Проходить структурированное обучение и стажировку по работе с почтовым ящиком LLLP, CRM, навигацией в Oracle и Measurement Solutions
  • Регистрировать запросы клиентов и создавать учетные записи новых клиентов
  • Сохранять, загружать и архивировать переписку в OCM/WCC, CRM, общих папках и SharePoint
  • Создавать записи о транзакциях с помощью CRM Logging и SSRS Reports
  • Отслеживать входящие сообщения в почтовом ящике LLLP
  • Подтверждать получение электронных писем клиентов, заказов на покупку и запросов на коммерческие предложения
  • Проверять учетные записи новых клиентов и взаимодействовать с командой Customer Vendor Data Hub для создания учетных записей в бизнес-системах
  • Направлять запросы, задачи и сообщения соответствующему сотруднику или группе поддержки в соответствии с процедурами управления нагрузкой и эскалации

Требования

  • Высшее образование по любой четырехлетней программе
  • Рассматриваются кандидаты без опыта работы
  • Свободное владение устным и письменным английским языком
  • Базовое знание приложений Microsoft Office
  • Знание соответствующих бизнес-процессов и инструментов, включая Oracle Business Systems, FileNet, eDocs, SharePoint и Buttons
  • Развитые аналитические способности
  • Умение работать самостоятельно и готовить точные отчеты высокого качества
  • Умение ясно выражать идеи и сотрудничать с сотрудниками разных уровней организации
  • Способность эффективно работать в команде

Преимущества

  • Структурированное обучение и стажировка под руководством команды Systems and Training и руководителей организации
  • Возможности для дальнейшего профессионального развития
  • Наставничество, обучение и возможности развития лидерских навыков
  • Конкурентоспособные программы льгот
  • Несколько вариантов медицинского страхования
  • Программа помощи сотрудникам
  • Ресурсные группы сотрудников
  • Программы признания достижений сотрудников
  • Гибкие программы отпусков
  • Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком для матерей и отцов
  • Отпуск
  • Праздничный отпуск