
Emerson เป็นบริษัทเทคโนโลยี ซอฟต์แวร์ และวิศวกรรมระดับโลกที่มีความเชี่ยวชาญด้านระบบอัตโนมัติและโซลูชันอุตสาหกรรมขั้นสูง การดำเนินงานของบริษัทครอบคลุมทั้งภาคการผลิต การให้คำปรึกษา และอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม โดยสนับสนุนองค์กรต่าง ๆ ให้ดำเนินงานได้อย่างปลอดภัย มีประสิทธิภาพ ชาญฉลาด และยั่งยืนยิ่งขึ้น Emerson ยังให้ความสำคัญกับประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล ตลอดจนความหลากหลาย ความเสมอภาค การมีส่วนร่วม ความผูกพันกับชุมชน และโครงการด้าน STEM สำหรับผู้เชี่ยวชาญที่กำลังมองหาโอกาสในด้านเทคโนโลยีอุตสาหกรรมและวิศวกรรม บริษัทนำบุคลากรจากหลากหลายประเทศมาร่วมกันมุ่งแก้ไขความท้าทายด้านการดำเนินงานที่ซับซ้อน
ผู้ดูแลกล่องจดหมาย - การทำงานแบบไฮบริด มันดาลูยอง | Emerson
ดูแลข้อซักถามของลูกค้า เอกสาร และเวิร์กโฟลว์บนระบบธุรกิจสำหรับทีมปฏิบัติการแบบไฮบริดของ Emerson ในมันดาลูยอง สนับสนุนกระบวนการดิจิทัลที่มุ่งเน้นลูกค้าผ่านกล่องจดหมาย CRM Oracle และระบบที่เกี่ยวข้อง
รายละเอียด
- ดูแลกระบวนการกล่องจดหมายที่สนับสนุนการดำเนินงานของลูกค้าและธุรกิจ
- เข้ารับการฝึกอบรมตามแนวทางและการเรียนรู้งานโดยติดตามผู้มีประสบการณ์เกี่ยวกับกล่องจดหมาย LLLP, CRM, การใช้งาน Oracle และ Measurement Solutions
- บันทึกข้อซักถามของลูกค้าและลงทะเบียนบัญชีลูกค้าใหม่
- จัดเก็บ อัปโหลด และเก็บถาวรการสื่อสารใน OCM/WCC, CRM, โฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน และ SharePoint
- สร้างบันทึกรายการผ่าน CRM Logging และ SSRS Reports
- ติดตามข้อความขาเข้าในกล่องจดหมาย LLLP
- ยืนยันการได้รับอีเมล คำสั่งซื้อ และคำขอใบเสนอราคาจากลูกค้า
- ตรวจสอบบัญชีลูกค้าใหม่และทำงานร่วมกับทีม Customer Vendor Data Hub เพื่อจัดตั้งบัญชีในระบบธุรกิจ
- ส่งต่อคำขอ งาน และข้อความไปยังบุคคลหรือกลุ่มสนับสนุนที่เหมาะสมตามขั้นตอนการจัดสรรภาระงานและการยกระดับปัญหา
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีในหลักสูตรสี่ปีสาขาใดก็ได้
- ผู้สำเร็จการศึกษาใหม่สามารถสมัครได้
- ใช้ภาษาอังกฤษทั้งพูดและเขียนได้ดี
- มีความคุ้นเคยพื้นฐานกับแอปพลิเคชัน Microsoft Office
- มีความรู้เกี่ยวกับกระบวนการและเครื่องมือทางธุรกิจที่เกี่ยวข้อง รวมถึง Oracle Business Systems, FileNet, eDocs, SharePoint และ Buttons
- มีทักษะการวิเคราะห์ที่ดี
- สามารถทำงานได้อย่างอิสระและจัดทำรายงานที่ถูกต้องและมีคุณภาพสูง
- สามารถสื่อสารแนวคิดและทำงานร่วมกับบุคลากรในระดับต่าง ๆ ขององค์กร
- สามารถมีส่วนร่วมในทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สวัสดิการ
- การฝึกอบรมอย่างเป็นระบบและการเรียนรู้งานโดยติดตามผู้มีประสบการณ์จากทีม Systems and Training และผู้นำในองค์กร
- โอกาสพัฒนาสายอาชีพอย่างต่อเนื่อง
- โอกาสด้านการให้คำปรึกษา การฝึกอบรม และการพัฒนาภาวะผู้นำ
- แผนสวัสดิการที่แข่งขันได้
- ตัวเลือกแผนประกันสุขภาพหลายรูปแบบ
- โครงการช่วยเหลือพนักงาน
- กลุ่มทรัพยากรพนักงาน
- โครงการยกย่องพนักงาน
- แผนการลาหยุดที่ยืดหยุ่น
- การลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้างสำหรับมารดาและบิดา
- วันลาพักร้อน
- วันหยุดตามเทศกาล