Emerson
Emerson
Emerson er en global teknologi-, software- og ingeniørvirksomhed med ekspertise inden for automatisering og avancerede industrielle løsninger. Virksomhedens arbejde omfatter produktion, rådgivning samt fødevare- og drikkevareindustrien og hjælper organisationer med at arbejde mere sikkert, effektivt, intelligent og bæredygtigt. Emerson lægger også vægt på miljømæssige, sociale og ledelsesmæssige prioriteter samt mangfoldighed, lighed, inklusion, lokalt engagement og STEM-initiativer. For fagfolk, der undersøger muligheder inden for industriel teknologi og ingeniørarbejde, samler virksomheden en bred international arbejdsstyrke med fokus på at løse komplekse operationelle udfordringer.

Mailboxadministrator – hybrid, Mandaluyong | Emerson

Administrer kundehenvendelser, registre og arbejdsgange i virksomhedssystemer for Emersons hybride driftsteam i Mandaluyong. Stillingen understøtter kundecentrerede digitale processer på tværs af mailbox, CRM, Oracle og relaterede systemer.

Beskrivelse

  • Administrer mailboxprocesserne, der understøtter kunde- og forretningsdriften
  • Gennemfør guidet oplæring og sidemandsoplæring i LLLP-mailboxen, CRM, Oracle-navigation og Measurement Solutions
  • Registrer kundehenvendelser og opret nye kundekonti
  • Gem, upload og arkiver kommunikation i OCM/WCC, CRM, delte mapper og SharePoint
  • Opret transaktionsposter via CRM Logging og SSRS Reports
  • Følg indgående beskeder i LLLP-mailboxen
  • Bekræft modtagelsen af kunde-e-mails, indkøbsordrer og tilbudsforespørgsler
  • Valider nye kundekonti, og samarbejd med Customer Vendor Data Hub-teamet om at oprette konti i virksomhedssystemerne
  • Send forespørgsler, opgaver og beskeder videre til den rette person eller supportgruppe efter procedurer for arbejdsbelastning og eskalering

Krav

  • En bachelorgrad fra en fireårig uddannelse
  • Nyuddannede kan søge
  • Gode mundtlige og skriftlige engelskkundskaber
  • Grundlæggende kendskab til Microsoft Office-programmer
  • Kendskab til relevante forretningsprocesser og værktøjer, herunder Oracle Business Systems, FileNet, eDocs, SharePoint og Buttons
  • Stærke analytiske evner
  • Evne til at arbejde selvstændigt og udarbejde nøjagtige rapporter af høj kvalitet
  • Evne til at kommunikere idéer og samarbejde på tværs af organisatoriske niveauer
  • Evne til at bidrage effektivt i et team

Fordele

  • Struktureret oplæring og sidemandsoplæring ledet af Systems and Training-teamet og organisationens ledere
  • Løbende muligheder for karriereudvikling
  • Mentorordning, oplæring og ledelsesmuligheder
  • Konkurrencedygtige fordelspakker
  • Flere muligheder for sygeforsikring
  • Employee Assistance Program
  • Medarbejderressourcegrupper
  • Programmer til anerkendelse af medarbejdere
  • Fleksible orlovsordninger
  • Betalt forældreorlov for mødre og fædre
  • Ferie
  • Helligdagsfri

Relaterede job

SPERTON - Where Great People Meet

Sælger af elevatorer og parkeringssystemer

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Medarbejdere

Skab salg af elevatorer og parkeringssystemer i Mumbais vestlige region. Opbyg relationer til kunder og forhandlere, og håndter aftaler fra den første forespørgsel til projektets gennemførelse.

Åbn