Emerson은 자동화와 첨단 산업 솔루션을 전문으로 하는 글로벌 기술·소프트웨어·엔지니어링 기업입니다. 제조, 컨설팅, 식음료 등 다양한 분야에서 사업을 전개하며, 조직이 더 안전하고 효율적이며 지능적이고 지속 가능한 방식으로 운영될 수 있도록 지원합니다. 또한 환경·사회·지배구조(ESG) 우선순위를 중시하는 한편, 다양성·형평성·포용성, 지역사회 참여, STEM 관련 활동도 강조합니다. 산업 기술 및 엔지니어링 분야의 기회를 모색하는 전문가에게 Emerson은 복잡한 운영 과제를 해결하는 데 주력하는 폭넓은 국제 인력이 함께하는 기업입니다.
메일박스 관리자 - 하이브리드 근무, Mandaluyong | Emerson
Emerson Mandaluyong 하이브리드 운영팀에서 고객 문의, 기록 및 비즈니스 시스템 워크플로를 관리합니다. 메일박스, CRM, Oracle 및 관련 시스템을 통해 고객 중심의 디지털 프로세스를 지원합니다.
설명
- 고객 및 비즈니스 운영을 지원하는 메일박스 프로세스 관리
- LLLP 메일박스, CRM, Oracle 탐색 및 Measurement Solutions 전반에 대한 안내 교육과 섀도잉 완료
- 고객 문의를 기록하고 신규 고객 계정 등록
- OCM/WCC, CRM, 공유 폴더 및 SharePoint에서 커뮤니케이션 저장, 업로드 및 보관
- CRM Logging 및 SSRS Reports를 통해 거래 기록 생성
- LLLP 메일박스로 수신되는 메시지 추적
- 고객 이메일, 구매 주문서 및 견적 요청의 수신 확인
- 신규 고객 계정을 검증하고 Customer Vendor Data Hub 팀과 협력하여 비즈니스 시스템에 계정 생성
- 업무량 및 에스컬레이션 절차에 따라 요청, 작업 및 메시지를 적절한 담당자 또는 지원 그룹에 배정
지원 자격
- 4년제 과정의 학사 학위
- 신입 졸업생 지원 가능
- 영어 말하기 및 쓰기 능력
- Microsoft Office 애플리케이션에 대한 기본적인 이해
- Oracle Business Systems, FileNet, eDocs, SharePoint 및 Buttons를 포함한 관련 비즈니스 프로세스와 도구에 대한 지식
- 뛰어난 분석 능력
- 독립적으로 업무를 수행하고 정확한 고품질 보고서를 작성하는 능력
- 조직 내 다양한 직급과 아이디어를 소통하고 협업하는 능력
- 팀 환경에서 효과적으로 기여하는 능력
복리후생
- Systems and Training 팀과 조직 리더가 진행하는 체계적인 교육 및 섀도잉
- 지속적인 경력 개발 기회
- 멘토링, 교육 및 리더십 개발 기회
- 경쟁력 있는 복리후생 제도
- 다양한 의료보험 플랜 선택 가능
- 직원 지원 프로그램
- 직원 리소스 그룹
- 직원 포상 프로그램
- 유연한 휴가 제도
- 출산휴가 및 배우자 출산휴가를 위한 유급 육아휴가
- 연차휴가
- 공휴일 휴가
