bswift
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1,001 – 5,000 员工
保险医疗保健咨询
bswift 为雇主提供福利管理技术与服务,帮助组织管理健康与福利计划,并在整个福利体验过程中支持员工。其平台整合了福利登记工具、个性化互动、客户服务和人工智能功能,简化福利选择与管理流程。bswift 覆盖医疗保健、咨询和保险领域,并通过战略并购拓展服务,为寻求更紧密连接的员工福利管理方式的企业提供支持。

客户分析师 II - bswift 远程职位

作为客户分析师 II,支持 bswift 基于云的员工福利管理服务。 维护客户福利网站、处理数据、解决参与者问题,并支持福利登记运营。

描述

  • 根据客户要求和业务需求提供持续服务
  • 为指定客户提供一级系统支持
  • 维护和更新客户福利网站
  • 审核数据和文件,确保准确性与完整性
  • 管理每日、每周和每年的入站及出站文件处理
  • 调查、分析并解决参与者案件和咨询
  • 制作客户专属报告并支持 ACA 处理活动
  • 为平台发布和年度福利登记活动测试系统变更
  • 审阅发布文档,评估系统变更及其对客户的影响
  • 执行客户管理指南中规定的运营流程
  • 为客户项目和福利登记配置并测试系统功能
  • 准确及时地处理客户咨询
  • 处理账单活动,包括创建发票、登记付款和对账应收款项

任职要求

  • 四年制学院或大学的学士学位,或教育与工作经验的同等组合
  • 熟练使用 Microsoft Excel
  • 具备 Microsoft Office 应用程序的工作知识
  • 拥有丰富的数据库数据解读和处理经验
  • 具备较强的分析和解决问题能力
  • 能够进行创造性和独立思考
  • 具备清晰有效的口头和书面沟通能力
  • 具备福利管理、薪资、HRIS 或同类软件系统经验
  • 有 ACA 处理经验者优先
  • 有面向客户、注重服务的工作环境经验者优先
  • 熟悉福利登记周期及年度开放登记支持者优先
  • 可在中部时间上午 8 点至下午 5 点的标准工作时间内工作

福利待遇

  • 健康、牙科和视力保险
  • 多数职位提供基于绩效的激励
  • 远程优先的工作环境,并可使用办公室
  • 雇主赞助的退休储蓄计划
  • 提供职业发展、培训和晋升资源
  • 重视开放沟通和创造性解决问题的协作文化
  • 提供心理健康、财务规划和健康福利资源