bswift nodrošina darba devējiem pabalstu administrēšanas tehnoloģijas un pakalpojumus, palīdzot organizācijām pārvaldīt veselības un labbūtības programmas un atbalstot darbiniekus visā pabalstu izmantošanas pieredzē. Tās platforma apvieno reģistrēšanās rīkus, personalizētu iesaisti, klientu apkalpošanu un mākslīgā intelekta iespējas, lai vienkāršotu lēmumu pieņemšanu par pabalstiem un to administrēšanu. Darbojoties veselības aprūpes, konsultāciju un apdrošināšanas jomā, bswift paplašina savu piedāvājumu arī ar stratēģisku iegāžu palīdzību un atbalsta uzņēmumus, kas vēlas saskaņotāku pieeju darbinieku pabalstiem.
II klientu analītiķis – bswift attālinātais darbs
II klientu analītiķa amatā atbalstiet bswift mākoņpakalpojumus darbinieku pabalstu administrēšanai. Uzturiet klientu pabalstu tīmekļa vietnes, apstrādājiet datus, risiniet dalībnieku gadījumus un atbalstiet reģistrēšanās procesus.
Apraksts
- Nodrošināt nepārtrauktus pakalpojumus atbilstoši klientu prasībām un uzņēmējdarbības vajadzībām
- Sniegt piešķirtajiem klientiem pirmā līmeņa sistēmu atbalstu
- Uzturēt un atjaunināt klientu pabalstu tīmekļa vietnes
- Veikt datu auditu un pārskatīt failus, lai nodrošinātu precizitāti un integritāti
- Pārvaldīt ikdienas, iknedēļas un ikgadēju ienākošo un izejošo failu apstrādi
- Izpētīt, analizēt un risināt dalībnieku gadījumus un jautājumus
- Sagatavot klientiem pielāgotus pārskatus un atbalstīt ACA apstrādes darbības
- Testēt sistēmas izmaiņas platformas laidieniem un ikgadējām reģistrēšanās darbībām
- Pārskatīt laidienu dokumentāciju un izvērtēt sistēmas izmaiņas un to ietekmi uz klientiem
- Veikt klientu administrēšanas rokasgrāmatās noteiktās darbības procedūras
- Konfigurēt un testēt sistēmas funkcionalitāti klientu projektiem un reģistrācijām
- Precīzi un operatīvi atbildēt uz klientu jautājumiem
- Veikt norēķinu darbības, tostarp rēķinu izveidi, maksājumu iegrāmatošanu un debitoru parādu salīdzināšanu
Prasības
- Četru gadu koledžas vai universitātes grāds vai līdzvērtīga izglītības un pieredzes kombinācija
- Padziļinātas prasmes darbā ar Microsoft Excel
- Darba zināšanas par Microsoft Office lietojumprogrammām
- Plaša pieredze datubāzu datu interpretēšanā un apstrādē
- Spēcīgas analītiskās un problēmu risināšanas spējas
- Spēja domāt radoši un patstāvīgi
- Skaidras un efektīvas mutiskās un rakstiskās saziņas prasmes
- Pieredze pabalstu administrēšanā, algu aprēķinā, HRIS vai līdzīgās programmatūras sistēmās
- Iepriekšēja ACA apstrādes pieredze tiks uzskatīta par priekšrocību
- Pieredze darbā ar klientiem un uz pakalpojumiem orientētā vidē tiks uzskatīta par priekšrocību
- Zināšanas par pabalstu reģistrēšanās cikliem un ikgadējās atvērtās reģistrēšanās atbalstu tiks uzskatītas par priekšrocību
- Pieejamība parastajā darba laikā no plkst. 8.00 līdz 17.00 pēc Centrālā laika
Priekšrocības
- Veselības, zobārstniecības un redzes aprūpes segums
- Uz darba rezultātiem balstīti stimuli lielākajai daļai amatu
- Attālinātam darbam prioritāti piešķiroša darba vide ar piekļuvi birojam
- Darba devēja sponsorētas pensijas uzkrājumu programmas
- Profesionālās izaugsmes, apmācību un karjeras attīstības resursi
- Sadarbības kultūra, kurā tiek novērtēta atklāta saziņa un radoša problēmu risināšana
- Garīgās veselības, finanšu plānošanas un labsajūtas resursi