bswift poskytuje technológie a služby na správu benefitov pre zamestnávateľov, pomáha organizáciám riadiť zdravotné a sociálne programy a podporuje zamestnancov počas celého procesu využívania benefitov. Jej platforma spája nástroje na prihlasovanie, personalizovanú komunikáciu, zákaznícku podporu a funkcie využívajúce umelú inteligenciu s cieľom zjednodušiť rozhodovanie o benefitoch a ich správu. Spoločnosť pôsobí v oblasti zdravotnej starostlivosti, poradenstva a poistenia, svoju ponuku rozširuje aj prostredníctvom strategických akvizícií a podporuje firmy, ktoré hľadajú prepojenejší prístup k zamestnaneckým benefitom.
Analytik klientov II – bswift na diaľku
Podporte cloudové služby spoločnosti bswift na správu zamestnaneckých benefitov ako analytik klientov II. Spravujte webové stránky s benefitmi, spracúvajte údaje, riešte prípady účastníkov a podporujte procesy prihlasovania.
Popis
- Poskytovať priebežné služby v súlade s požiadavkami klientov a obchodnými potrebami
- Poskytovať prideleným klientom systémovú podporu prvej úrovne
- Spravovať a aktualizovať webové stránky klientov s benefitmi
- Kontrolovať údaje a overovať súbory s cieľom chrániť ich presnosť a integritu
- Riadiť denné, týždenné a ročné spracovanie prichádzajúcich a odchádzajúcich súborov
- Preskúmavať, analyzovať a riešiť prípady a otázky účastníkov
- Vytvárať klientsky špecifické reporty a podporovať aktivity súvisiace so spracovaním ACA
- Testovať zmeny systému pri vydaniach platformy a aktivitách súvisiacich s každoročným prihlasovaním
- Preskúmavať dokumentáciu k vydaniam a vyhodnocovať zmeny systému a ich vplyv na klientov
- Vykonávať prevádzkové postupy definované v klientskych administračných príručkách
- Konfigurovať a testovať funkcionalitu systému pre klientske projekty a prihlasovanie
- Presne a promptne odpovedať na otázky klientov
- Vykonávať fakturačné činnosti vrátane vystavovania faktúr, účtovania platieb a odsúhlasovania pohľadávok
Požiadavky
- Bakalárske vzdelanie získané na štvorročnej vysokej škole alebo univerzite alebo rovnocenná kombinácia vzdelania a skúseností
- Pokročilá znalosť programu Microsoft Excel
- Praktická znalosť aplikácií Microsoft Office
- Rozsiahle skúsenosti s interpretáciou a úpravou údajov v databázach
- Silné analytické schopnosti a schopnosť riešiť problémy
- Schopnosť tvorivého a samostatného myslenia
- Jasné a efektívne ústne a písomné komunikačné schopnosti
- Skúsenosti so správou benefitov, mzdami, systémami HRIS alebo porovnateľnými softvérovými systémami
- Predchádzajúce skúsenosti so spracovaním ACA sú výhodou
- Skúsenosti s prácou orientovanou na klienta a poskytovanie služieb sú výhodou
- Znalosť cyklov prihlasovania benefitov a podpory každoročného otvoreného prihlasovania je výhodou
- Dostupnosť počas štandardného pracovného času od 8:00 do 17:00 centrálneho času
Benefity
- Zdravotné, zubné a očné poistenie
- Výkonnostné odmeny pre väčšinu pozícií
- Práca na diaľku ako predvolený spôsob práce s prístupom do kancelárie
- Zamestnávateľom sponzorované programy dôchodkového sporenia
- Zdroje na profesionálny rozvoj, školenia a kariérny postup
- Kolektívna kultúra, ktorá si cení otvorenú komunikáciu a tvorivé riešenie problémov
- Zdroje na podporu duševného zdravia, finančné plánovanie a wellness