bswift menyediakan teknologi dan perkhidmatan pentadbiran faedah untuk majikan, membantu organisasi mengurus program kesihatan dan kebajikan serta menyokong pekerja sepanjang pengalaman faedah mereka. Platformnya menggabungkan alat pendaftaran, penglibatan diperibadikan, khidmat pelanggan dan keupayaan berasaskan AI untuk memudahkan keputusan serta pentadbiran faedah. Beroperasi dalam bidang penjagaan kesihatan, perundingan dan insurans, bswift turut mengembangkan tawarannya melalui pemerolehan strategik serta menyokong syarikat yang mencari pendekatan yang lebih bersepadu terhadap faedah pekerja.
Penganalisis Pelanggan II - bswift Kerja Jarak Jauh
Sokong perkhidmatan pentadbiran faedah pekerja berasaskan awan bswift sebagai Penganalisis Pelanggan II. Selenggara laman web faedah pelanggan, proses data, selesaikan kes peserta dan sokong operasi pendaftaran.
Penerangan
- Menyediakan perkhidmatan berterusan yang selaras dengan keperluan pelanggan dan perniagaan
- Memberikan sokongan sistem peringkat pertama untuk pelanggan yang ditugaskan
- Menyelenggara dan mengemas kini laman web faedah pelanggan
- Mengaudit data dan menyemak fail bagi melindungi ketepatan serta integriti
- Mengurus pemprosesan fail masuk dan keluar harian, mingguan serta tahunan
- Menyiasat, menganalisis dan menyelesaikan kes serta pertanyaan peserta
- Menghasilkan laporan khusus pelanggan dan menyokong aktiviti pemprosesan ACA
- Menguji perubahan sistem untuk keluaran platform dan aktiviti pendaftaran tahunan
- Menyemak dokumentasi keluaran serta menilai perubahan sistem dan kesannya terhadap pelanggan
- Melaksanakan prosedur operasi yang ditetapkan dalam Panduan Pentadbiran pelanggan
- Mengkonfigurasi dan menguji kefungsian sistem untuk projek serta pendaftaran pelanggan
- Menjawab pertanyaan pelanggan dengan tepat dan segera
- Mengendalikan aktiviti pengebilan, termasuk penciptaan invois, pengeposan bayaran dan penyelarasan akaun belum terima
Keperluan
- Ijazah sarjana muda daripada kolej atau universiti empat tahun, atau gabungan pendidikan dan pengalaman yang setara
- Kemahiran lanjutan menggunakan Microsoft Excel
- Pengetahuan kerja tentang aplikasi Microsoft Office
- Pengalaman luas mentafsir dan memanipulasi data pangkalan data
- Keupayaan analisis dan penyelesaian masalah yang kukuh
- Keupayaan berfikir secara kreatif dan bebas
- Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang jelas serta berkesan
- Pengalaman dalam pentadbiran faedah, penggajian, HRIS atau sistem perisian yang setanding
- Pengalaman pemprosesan ACA terdahulu adalah diutamakan
- Pengalaman dalam persekitaran yang berhadapan dengan pelanggan dan berfokuskan perkhidmatan adalah diutamakan
- Kefahaman tentang kitaran pendaftaran faedah dan sokongan pendaftaran terbuka tahunan adalah diutamakan
- Ketersediaan pada waktu kerja standard 8 pagi hingga 5 petang Waktu Tengah
Faedah
- Perlindungan kesihatan, pergigian dan penglihatan
- Insentif berasaskan prestasi untuk kebanyakan jawatan
- Tempat kerja yang mengutamakan kerja jarak jauh dengan akses pejabat
- Program simpanan persaraan tajaan majikan
- Sumber pembangunan profesional, latihan dan kemajuan kerjaya
- Budaya kolaboratif yang menghargai komunikasi terbuka dan penyelesaian masalah secara kreatif
- Sumber kesihatan mental, perancangan kewangan dan kesejahteraan