bswift menyediakan teknologi dan layanan administrasi tunjangan bagi pemberi kerja, membantu organisasi mengelola program kesehatan dan kesejahteraan serta mendukung karyawan sepanjang pengalaman mereka dalam memperoleh tunjangan. Platformnya memadukan berbagai alat pendaftaran, keterlibatan yang dipersonalisasi, layanan pelanggan, dan kemampuan berbasis AI untuk menyederhanakan pengambilan keputusan serta administrasi tunjangan. Beroperasi di bidang layanan kesehatan, konsultasi, dan asuransi, bswift juga memperluas penawarannya melalui akuisisi strategis serta mendukung perusahaan yang mencari pendekatan yang lebih terhubung terhadap tunjangan karyawan.
Analis Klien II - bswift Kerja Jarak Jauh
Dukung layanan administrasi tunjangan karyawan berbasis cloud bswift sebagai Analis Klien II. Kelola situs web tunjangan klien, proses data, selesaikan kasus peserta, dan dukung operasional pendaftaran.
Deskripsi
- Memberikan layanan berkelanjutan yang selaras dengan persyaratan klien dan kebutuhan bisnis
- Memberikan dukungan sistem tingkat pertama untuk klien yang ditugaskan
- Memelihara dan memperbarui situs web tunjangan klien
- Mengaudit data dan meninjau berkas untuk menjaga keakuratan dan integritas
- Mengelola pemrosesan berkas masuk dan keluar harian, mingguan, dan tahunan
- Menyelidiki, menganalisis, dan menyelesaikan kasus serta pertanyaan peserta
- Membuat laporan khusus klien dan mendukung aktivitas pemrosesan ACA
- Menguji perubahan sistem untuk rilis platform dan kegiatan pendaftaran tahunan
- Meninjau dokumentasi rilis serta mengevaluasi perubahan sistem dan dampaknya terhadap klien
- Melaksanakan prosedur operasional yang ditetapkan dalam Panduan Administrasi klien
- Mengonfigurasi dan menguji fungsionalitas sistem untuk proyek dan pendaftaran klien
- Menangani pertanyaan klien secara akurat dan tepat waktu
- Menangani aktivitas penagihan, termasuk pembuatan faktur, pencatatan pembayaran, dan rekonsiliasi piutang
Persyaratan
- Gelar sarjana dari perguruan tinggi atau universitas dengan masa studi empat tahun, atau kombinasi pendidikan dan pengalaman yang setara
- Kemampuan tingkat lanjut dalam menggunakan Microsoft Excel
- Pengetahuan kerja tentang aplikasi Microsoft Office
- Pengalaman luas dalam menafsirkan dan memanipulasi data basis data
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat
- Kemampuan berpikir kreatif dan mandiri
- Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang jelas dan efektif
- Pengalaman dalam administrasi tunjangan, penggajian, HRIS, atau sistem perangkat lunak sebanding
- Pengalaman pemrosesan ACA sebelumnya lebih disukai
- Pengalaman dalam lingkungan yang berhadapan langsung dengan klien dan berfokus pada layanan lebih disukai
- Pemahaman tentang siklus pendaftaran tunjangan dan dukungan pendaftaran terbuka tahunan lebih disukai
- Ketersediaan selama jam kerja standar pukul 08.00 hingga 17.00 Waktu Tengah
Tunjangan
- Perlindungan kesehatan, gigi, dan penglihatan
- Insentif berbasis kinerja untuk sebagian besar posisi
- Tempat kerja yang mengutamakan kerja jarak jauh dengan akses kantor
- Program tabungan pensiun yang disponsori pemberi kerja
- Sumber daya untuk pengembangan profesional, pelatihan, dan kemajuan karier
- Budaya kolaboratif yang menghargai komunikasi terbuka dan pemecahan masalah secara kreatif
- Sumber daya kesehatan mental, perencanaan keuangan, dan kebugaran