bswift pruža tehnologiju i usluge za administraciju pogodnosti zaposlenika poslodavcima, pomažući organizacijama u upravljanju zdravstvenim i socijalnim programima te pružajući podršku zaposlenicima tijekom cijelog iskustva korištenja pogodnosti. Njezina platforma objedinjuje alate za upis, personaliziranu komunikaciju, korisničku podršku i mogućnosti temeljene na umjetnoj inteligenciji kako bi pojednostavnila donošenje odluka o pogodnostima i njihovu administraciju. Poslujući u područjima zdravstva, savjetovanja i osiguranja, bswift svoju ponudu proširuje i strateškim akvizicijama te podržava tvrtke koje traže povezaniji pristup pogodnostima za zaposlenike.
Analitičar klijenata II – bswift rad na daljinu
Kao analitičar klijenata II podržavajte bswiftove usluge administracije pogodnosti zaposlenika u oblaku. Održavajte web-mjesta s pogodnostima, obrađujte podatke, rješavajte slučajeve sudionika i podržavajte procese upisa.
Opis
- Pružati kontinuirane usluge usklađene sa zahtjevima klijenata i poslovnim potrebama
- Pružati prvu razinu sistemske podrške dodijeljenim klijentima
- Održavati i ažurirati web-mjesta klijenata s pogodnostima
- Provjeravati podatke i pregledavati datoteke radi zaštite točnosti i cjelovitosti
- Upravljati svakodnevnom, tjednom i godišnjom obradom ulaznih i izlaznih datoteka
- Istraživati, analizirati i rješavati slučajeve i upite sudionika
- Izrađivati izvješća za pojedine klijente i podržavati aktivnosti obrade ACA podataka
- Testirati promjene sustava za izdanja platforme i aktivnosti godišnjeg upisa
- Pregledavati dokumentaciju o izdanjima te procjenjivati promjene sustava i njihov utjecaj na klijente
- Provodi operativne postupke definirane u administrativnim vodičima klijenata
- Konfigurirati i testirati funkcionalnost sustava za projekte klijenata i upise
- Točno i pravodobno odgovarati na upite klijenata
- Obavljati aktivnosti naplate, uključujući izradu računa, knjiženje uplata i usklađivanje potraživanja
Zahtjevi
- Prvostupnička diploma četverogodišnjeg fakulteta ili sveučilišta ili jednakovrijedna kombinacija obrazovanja i iskustva
- Napredno znanje programa Microsoft Excel
- Radno znanje aplikacija Microsoft Office
- Opsežno iskustvo u tumačenju i obradi podataka iz baza podataka
- Izražene analitičke sposobnosti i sposobnosti rješavanja problema
- Sposobnost kreativnog i samostalnog razmišljanja
- Jasne i učinkovite usmene i pisane komunikacijske vještine
- Iskustvo u administraciji pogodnosti, obračunu plaća, sustavima HRIS ili usporedivim softverskim sustavima
- Prethodno iskustvo u obradi ACA podataka je prednost
- Iskustvo u radu usmjerenom na klijente i pružanju usluga je prednost
- Poznavanje ciklusa upisa pogodnosti i podrške tijekom godišnjeg otvorenog upisa je prednost
- Dostupnost tijekom standardnog radnog vremena od 8:00 do 17:00 po središnjem vremenu
Pogodnosti
- Zdravstveno, stomatološko i oftalmološko osiguranje
- Poticaji temeljeni na radnom učinku za većinu radnih mjesta
- Radno okruženje prvenstveno na daljinu uz pristup uredu
- Programi mirovinske štednje koje sponzorira poslodavac
- Resursi za profesionalni razvoj, osposobljavanje i napredovanje u karijeri
- Suradnička kultura koja cijeni otvorenu komunikaciju i kreativno rješavanje problema
- Resursi za mentalno zdravlje, financijsko planiranje i dobrobit