bswift biedt technologie en diensten voor het beheren van arbeidsvoorwaarden en helpt werkgevers bij het organiseren van zorg- en welzijnsregelingen en het ondersteunen van medewerkers tijdens hun volledige ervaring met arbeidsvoorwaarden. Het platform combineert inschrijvingstools, gepersonaliseerde communicatie, klantenservice en AI-mogelijkheden om keuzes en administratie rond arbeidsvoorwaarden eenvoudiger te maken. bswift is actief in de gezondheidszorg, consultancy en verzekeringen, breidt zijn aanbod uit via strategische overnames en ondersteunt bedrijven die hun arbeidsvoorwaarden meer geïntegreerd willen aanpakken.
Clientanalist II – bswift Remote
Ondersteun als Clientanalist II de cloudgebaseerde administratie van werknemersvoorzieningen bij bswift. Onderhoud websites voor werknemersvoorzieningen, verwerk gegevens, los deelnemerszaken op en ondersteun inschrijvingsprocessen.
Beschrijving
- Lever doorlopende diensten die aansluiten op klantvereisten en zakelijke behoeften
- Bied eerstelijnssysteemondersteuning aan toegewezen klanten
- Onderhoud en actualiseer websites voor werknemersvoorzieningen van klanten
- Controleer gegevens en bestanden om nauwkeurigheid en integriteit te waarborgen
- Beheer de dagelijkse, wekelijkse en jaarlijkse verwerking van inkomende en uitgaande bestanden
- Onderzoek, analyseer en los zaken en vragen van deelnemers op
- Maak klantspecifieke rapportages en ondersteun ACA-verwerkingsactiviteiten
- Test systeemwijzigingen voor platformreleases en jaarlijkse inschrijvingsactiviteiten
- Beoordeel releasedocumentatie en evalueer systeemwijzigingen en hun impact op klanten
- Voer operationele procedures uit die zijn vastgelegd in administratieve klantgidsen
- Configureer en test systeemfunctionaliteit voor klantprojecten en inschrijvingen
- Beantwoord klantvragen nauwkeurig en tijdig
- Voer factureringsactiviteiten uit, waaronder het opstellen van facturen, verwerken van betalingen en afstemmen van openstaande vorderingen
Vereisten
- Bachelordiploma van een vierjarige hogeschool of universiteit, of een gelijkwaardige combinatie van opleiding en ervaring
- Gevorderde vaardigheden in Microsoft Excel
- Praktische kennis van Microsoft Office-toepassingen
- Uitgebreide ervaring met het interpreteren en bewerken van databasegegevens
- Sterke analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen
- Vermogen om creatief en zelfstandig te denken
- Duidelijke en effectieve mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
- Ervaring met administratie van werknemersvoorzieningen, salarisadministratie, HRIS of vergelijkbare softwaresystemen
- Ervaring met ACA-verwerking strekt tot aanbeveling
- Ervaring in een klantgerichte, servicegerichte omgeving strekt tot aanbeveling
- Kennis van inschrijvingscycli voor werknemersvoorzieningen en ondersteuning bij jaarlijkse open inschrijving strekt tot aanbeveling
- Beschikbaarheid tijdens de standaardwerktijden van 8.00 tot 17.00 uur Central Time
Voordelen
- Dekking voor gezondheidszorg, tandzorg en oogzorg
- Prestatiegebonden incentives voor de meeste functies
- Remote-gerichte werkomgeving met toegang tot kantoorruimte
- Door de werkgever gesponsorde pensioenprogramma's
- Middelen voor professionele ontwikkeling, trainingen en loopbaanontwikkeling
- Een samenwerkingsgerichte cultuur waarin open communicatie en creatieve probleemoplossing worden gewaardeerd
- Middelen voor mentale gezondheid, financiële planning en welzijn