클라이언트 애널리스트 II - bswift 원격
클라이언트 애널리스트 II로서 bswift의 클라우드 기반 직원 복리후생 관리 서비스를 지원합니다. 고객 복리후생 웹사이트를 관리하고 데이터를 처리하며, 참가자 사례를 해결하고 가입 운영을 지원합니다.
설명
- 고객 요구사항과 비즈니스 필요에 맞는 지속적인 서비스를 제공합니다
- 담당 고객에게 1차 시스템 지원을 제공합니다
- 고객 복리후생 웹사이트를 관리하고 업데이트합니다
- 데이터를 감사하고 파일을 검토하여 정확성과 무결성을 보호합니다
- 일일, 주간 및 연간 인바운드·아웃바운드 파일 처리를 관리합니다
- 참가자 사례와 문의를 조사하고 분석하여 해결합니다
- 고객별 보고서를 작성하고 ACA 처리 활동을 지원합니다
- 플랫폼 릴리스와 연례 가입 활동을 위해 시스템 변경 사항을 테스트합니다
- 릴리스 문서를 검토하고 시스템 변경 사항과 고객 영향도를 평가합니다
- 고객 관리 가이드에 정의된 운영 절차를 수행합니다
- 고객 프로젝트와 가입을 위해 시스템 기능을 구성하고 테스트합니다
- 고객 문의에 정확하고 신속하게 대응합니다
- 청구서 작성, 결제 반영 및 미수금 조정을 포함한 청구 업무를 처리합니다
지원 자격
- 4년제 대학의 학사 학위 또는 교육과 경력을 조합한 이에 상응하는 자격
- Microsoft Excel 고급 활용 능력
- Microsoft Office 애플리케이션 실무 지식
- 데이터베이스 데이터를 해석하고 처리한 풍부한 경험
- 뛰어난 분석 및 문제 해결 능력
- 창의적이고 독립적으로 사고할 수 있는 역량
- 명확하고 효과적인 구두 및 서면 의사소통 능력
- 복리후생 관리, 급여, HRIS 또는 유사한 소프트웨어 시스템 경험
- ACA 처리 경험 보유자 우대
- 고객 대응 및 서비스 중심 환경에서의 경험 보유자 우대
- 복리후생 가입 주기와 연례 공개 가입 지원에 대한 이해 보유자 우대
- 중부시간 기준 오전 8시부터 오후 5시까지의 표준 근무 시간에 근무 가능
복리후생
- 건강, 치과 및 안과 보장
- 대부분의 직무에 성과 기반 인센티브 제공
- 원격 근무 우선 환경 및 사무실 이용 가능
- 고용주 지원 퇴직 저축 프로그램
- 전문성 개발, 교육 및 경력 발전 리소스
- 열린 소통과 창의적인 문제 해결을 중시하는 협력적 문화
- 정신 건강, 재무 계획 및 웰니스 리소스