bswift bietet Technologie und Dienstleistungen für die Verwaltung von Leistungen an und unterstützt Arbeitgeber dabei, Gesundheits- und Sozialleistungsprogramme zu organisieren sowie Mitarbeitende während des gesamten Leistungserlebnisses zu begleiten. Die Plattform vereint Tools zur Anmeldung, personalisierte Kommunikation, Kundenservice und KI-gestützte Funktionen, um Entscheidungen zu Leistungen und deren Verwaltung zu vereinfachen. bswift ist in den Bereichen Gesundheitswesen, Beratung und Versicherung tätig, erweitert sein Angebot durch strategische Übernahmen und unterstützt Unternehmen auf dem Weg zu einem stärker vernetzten Ansatz für Mitarbeiterleistungen.
Client-Analyst II – bswift Remote
Unterstützen Sie die cloudbasierte Verwaltung von Mitarbeiterleistungen bei bswift als Client-Analyst II. Pflegen Sie Benefit-Websites, verarbeiten Sie Daten, bearbeiten Sie Fälle von Teilnehmenden und unterstützen Sie Einschreibungsprozesse.
Beschreibung
- Erbringen Sie laufende Dienstleistungen im Einklang mit Kundenanforderungen und geschäftlichen Erfordernissen
- Leisten Sie First-Level-Systemsupport für die zugewiesenen Kunden
- Pflegen und aktualisieren Sie Benefit-Websites der Kunden
- Prüfen Sie Daten und Dateien, um Genauigkeit und Integrität zu gewährleisten
- Steuern Sie die tägliche, wöchentliche und jährliche Verarbeitung eingehender und ausgehender Dateien
- Untersuchen, analysieren und lösen Sie Fälle und Anfragen von Teilnehmenden
- Erstellen Sie kundenspezifische Berichte und unterstützen Sie Aktivitäten zur ACA-Verarbeitung
- Testen Sie Systemänderungen für Plattform-Releases und jährliche Einschreibungsaktivitäten
- Prüfen Sie Release-Dokumentationen und bewerten Sie Systemänderungen sowie deren Auswirkungen auf Kunden
- Führen Sie die in den Kunden-Administrationsleitfäden definierten Betriebsabläufe durch
- Konfigurieren und testen Sie Systemfunktionen für Kundenprojekte und Einschreibungen
- Bearbeiten Sie Kundenanfragen präzise und zeitnah
- Übernehmen Sie Abrechnungsaktivitäten einschließlich Rechnungserstellung, Verbuchung von Zahlungen und Abstimmung offener Forderungen
Anforderungen
- Bachelorabschluss an einer vierjährigen Hochschule oder Universität oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Berufserfahrung
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Excel
- Gute praktische Kenntnisse der Microsoft-Office-Anwendungen
- Umfangreiche Erfahrung in der Interpretation und Bearbeitung von Datenbanken
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
- Fähigkeit zu kreativem und eigenständigem Denken
- Klare und effektive mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Erfahrung mit der Verwaltung von Mitarbeiterleistungen, Lohnabrechnung, HRIS oder vergleichbaren Softwaresystemen
- Erfahrung in der ACA-Verarbeitung ist wünschenswert
- Erfahrung in einer kundenorientierten, serviceorientierten Umgebung ist wünschenswert
- Vertrautheit mit Zyklen zur Einschreibung in Leistungen und der Unterstützung bei jährlichen offenen Einschreibungen ist wünschenswert
- Verfügbarkeit während der üblichen Arbeitszeiten von 8:00 bis 17:00 Uhr Central Time
Zusatzleistungen
- Kranken-, Zahn- und Sehkraftversicherung
- Leistungsabhängige Anreize für die meisten Positionen
- Remote-orientierter Arbeitsplatz mit Zugang zu Büroräumen
- Vom Arbeitgeber unterstützte Programme zur Altersvorsorge
- Ressourcen für berufliche Entwicklung, Schulungen und Karrierefortschritt
- Kooperative Unternehmenskultur mit Wertschätzung für offene Kommunikation und kreative Problemlösung
- Ressourcen für psychische Gesundheit, Finanzplanung und Wellness