bswift надає роботодавцям технології та послуги для адміністрування пільг, допомагаючи організаціям керувати медичними й соціальними програмами та супроводжуючи працівників на всіх етапах взаємодії з пільгами. Платформа поєднує інструменти реєстрації, персоналізоване інформування, клієнтську підтримку та можливості на основі ШІ, спрощуючи вибір пільг і їх адміністрування. Працюючи у сферах охорони здоров’я, консалтингу та страхування, bswift також розширює свої пропозиції завдяки стратегічним придбанням і підтримує компанії, які прагнуть більш комплексного підходу до пільг для працівників.
Аналітик із роботи з клієнтами II — віддалена робота в bswift
Підтримуйте хмарні сервіси bswift з адміністрування корпоративних пільг на посаді аналітика із роботи з клієнтами II. Обслуговуйте сайти пільг клієнтів, обробляйте дані, вирішуйте питання учасників і підтримуйте процеси реєстрації.
Опис
- Надавайте поточні послуги відповідно до вимог клієнтів і потреб бізнесу
- Забезпечуйте призначеним клієнтам системну підтримку першого рівня
- Підтримуйте й оновлюйте сайти пільг клієнтів
- Перевіряйте дані та аналізуйте файли для забезпечення точності й цілісності
- Керуйте щоденною, щотижневою та щорічною обробкою вхідних і вихідних файлів
- Досліджуйте, аналізуйте та вирішуйте питання й звернення учасників
- Готуйте звіти для конкретних клієнтів і підтримуйте процеси ACA
- Тестуйте системні зміни для випусків платформи та щорічних заходів із реєстрації
- Переглядайте документацію до випусків і оцінюйте системні зміни та їхній вплив на клієнтів
- Виконуйте операційні процедури, визначені в посібниках з адміністрування клієнтів
- Налаштовуйте й тестуйте функціональність системи для клієнтських проєктів і реєстрацій
- Точно й оперативно відповідайте на запити клієнтів
- Виконуйте операції з виставлення рахунків, зокрема створення рахунків, проведення платежів і звірку дебіторської заборгованості
Вимоги
- Ступінь бакалавра, здобутий у чотирирічному коледжі або університеті, або еквівалентне поєднання освіти й досвіду
- Високий рівень володіння Microsoft Excel
- Практичні знання застосунків Microsoft Office
- Значний досвід інтерпретації та обробки даних із баз даних
- Розвинені аналітичні здібності та навички розв’язання проблем
- Здатність мислити творчо й самостійно
- Чіткі та ефективні навички усної й письмової комунікації
- Досвід роботи із системами адміністрування пільг, нарахування заробітної плати, HRIS або аналогічним програмним забезпеченням
- Бажаний попередній досвід обробки ACA
- Бажаний досвід роботи з клієнтами в орієнтованому на сервіс середовищі
- Бажане знання циклів реєстрації пільг і підтримки щорічної відкритої реєстрації
- Готовність працювати у стандартні години з 8:00 до 17:00 за центральним часом
Переваги
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору
- Заохочення на основі результатів роботи для більшості посад
- Віддалене робоче середовище з доступом до офісу
- Пенсійні програми за рахунок роботодавця
- Ресурси для професійного розвитку, навчання та кар’єрного зростання
- Командна культура, що цінує відкрите спілкування й творче розв’язання проблем
- Ресурси для підтримки психічного здоров’я, фінансового планування та добробуту