Uline 是一家物流和零售公司，经营配送运输、包装、工业、清洁、零售及仓储用品。公司由 Liz 和 Dick Uihlein 于 1980 年创立，最初为满足当地对运输用品的需求而成立，现已发展为拥有 9,000 多名员工的企业，并通过遍布美国及其他国际地区的配送中心开展运营。其目录包含 40,000 多种现货产品，为企业提供运输、储存、物料搬运和设施运营所需的用品与设备。
客户支持专员 — 威斯康星州哈德逊（现场办公）
协助 Uline 客户下单、寻找合适产品并解决账户问题。 通过电话、电子邮件和在线聊天提供支持。
描述
- 处理客户订单并推荐产品。
- 使用 Uline 客户服务技术回复账户咨询。
- 回答有关产品、价格和运输的问题。
- 通过电话、电子邮件和在线聊天与客户建立联系。
- 了解客户需求并推荐合适的 Uline 解决方案。
- 指导客户使用 Uline 网站和在线订购服务。
- 及时、友好地提供以客户为中心的服务。
- 使用先进技术处理账户咨询
任职要求
- 须具有高中毕业文凭或同等学历。
- 优先考虑具有学士学位者。
- 具备较强的问题解决、倾听和沟通能力。
- 有客户服务经验者优先。
- 愿意并能够学习；公司提供培训。
- 须通过入职前毛发样本药物筛查。
- 此职位须现场办公。
福利待遇
- 全面的健康保险保障。
- 从入职第一天起参加 401(k) 计划，雇主提供 6% 配比缴款。
- 多种奖金计划。
- 带薪假日。
- 充足的带薪休假。
- 为职业继续教育提供学费资助。
- 整洁、现代化的设施。
- 现场健身中心。
- 维护良好的步行步道。
- 其他福利和工作场所待遇。