Uline es una empresa de logística y comercio minorista que distribuye suministros de envío, embalaje, productos industriales, de limpieza, para comercios y para almacenes. Fundada en 1980 por Liz y Dick Uihlein, la empresa comenzó atendiendo una necesidad local de suministros de envío y ha crecido hasta superar los 9.000 empleados, con operaciones a través de centros de distribución en Estados Unidos y ubicaciones internacionales. Su catálogo incluye más de 40.000 productos disponibles en stock, que ayudan a las empresas con suministros y equipos para envíos, almacenamiento, manipulación de materiales y operaciones de sus instalaciones.
Especialista en atención al cliente — Hudson, WI (presencial)
Ayuda a los clientes de Uline a hacer pedidos, encontrar productos adecuados y resolver dudas sobre sus cuentas. Brinda asistencia por teléfono, correo electrónico y chat.
Descripción
- Procesa pedidos de clientes y recomienda productos.
- Responde consultas sobre cuentas con la tecnología de atención al cliente de Uline.
- Resuelve dudas sobre productos, precios y envíos.
- Crea relaciones con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat.
- Identifica las necesidades de los clientes y sugiere soluciones adecuadas de Uline.
- Guía a los clientes por el sitio web de Uline y el proceso de pedidos en línea.
- Brinda un servicio atento, cordial y centrado en el cliente.
- Gestiona consultas sobre cuentas con tecnología de primer nivel.
Requisitos
- Se requiere diploma de secundaria o equivalente.
- Se prefiere una licenciatura.
- Sólidas habilidades para resolver problemas, escuchar y comunicarse.
- Se valorará la experiencia previa en atención al cliente.
- Disposición y capacidad para aprender; se proporciona capacitación.
- Debe aprobar una prueba de detección de drogas previa a la contratación mediante análisis de folículos pilosos.
- Este puesto es presencial.
Beneficios
- Cobertura integral de seguro médico.
- Plan 401(k) con una aportación equivalente del empleador del 6%, desde el primer día.
- Varios programas de bonificaciones.
- Días festivos remunerados.
- Amplio tiempo libre remunerado.
- Ayuda para la matrícula de formación profesional continua.
- Instalaciones limpias y modernas.
- Gimnasio en las instalaciones.
- Senderos para caminar en buen estado.
- Beneficios adicionales y ventajas en el lugar de trabajo.