Uline è un'azienda di logistica e vendita al dettaglio che distribuisce forniture per spedizioni e imballaggi, prodotti industriali, per la pulizia, il commercio al dettaglio e i magazzini. Fondata nel 1980 da Liz e Dick Uihlein, l'azienda è nata per rispondere a un'esigenza locale di forniture per spedizioni ed è cresciuta fino a superare i 9.000 dipendenti, operando attraverso centri di distribuzione negli Stati Uniti e in sedi internazionali. Il suo catalogo comprende oltre 40.000 prodotti disponibili a magazzino, offrendo alle aziende forniture e attrezzature per spedizioni, stoccaggio, movimentazione dei materiali e gestione delle strutture.
Specialista dell’assistenza clienti — Hudson, WI (in sede)
Aiuta i clienti Uline a effettuare ordini, trovare prodotti adatti e risolvere dubbi sui loro account. Offri assistenza per telefono, e-mail e chat.
Descrizione
- Elabora gli ordini dei clienti e consiglia prodotti.
- Rispondi alle richieste relative agli account usando la tecnologia di assistenza clienti di Uline.
- Rispondi alle domande su prodotti, prezzi e spedizioni.
- Crea relazioni con i clienti per telefono, e-mail e chat.
- Individua le esigenze dei clienti e suggerisci soluzioni Uline adeguate.
- Guida i clienti sul sito web di Uline e nella procedura di ordinazione online.
- Offri un servizio tempestivo, cordiale e attento alle esigenze dei clienti.
- Gestisci le richieste sugli account con tecnologie all’avanguardia.
Requisiti
- È richiesto il diploma di scuola superiore o un titolo equivalente.
- È preferibile una laurea triennale.
- Ottime capacità di risolvere problemi, ascoltare e comunicare.
- Una precedente esperienza nel servizio clienti costituisce un vantaggio.
- Disponibilità e capacità di apprendere; è prevista una formazione.
- È necessario superare un test antidroga preassuntivo tramite analisi dei follicoli piliferi.
- La posizione è in sede.
Benefit
- Copertura assicurativa sanitaria completa.
- Piano 401(k) con contributo aziendale pari al 6% a partire dal primo giorno.
- Diversi programmi di bonus.
- Festività retribuite.
- Generosa quantità di permessi retribuiti.
- Contributo per la formazione professionale continua.
- Strutture pulite e moderne.
- Centro fitness in sede.
- Sentieri per passeggiate curati.
- Ulteriori benefit e vantaggi sul posto di lavoro.