Uline er et logistikk- og detaljhandelsselskap som distribuerer produkter og utstyr for frakt, emballasje, industri, renhold, detaljhandel og lagerdrift. Selskapet ble grunnlagt i 1980 av Liz og Dick Uihlein og startet med å dekke et lokalt behov for fraktutstyr. Siden har det vokst til mer enn 9 000 ansatte og driver virksomhet gjennom distribusjonssentre over hele USA samt på internasjonale steder. Katalogen omfatter mer enn 40 000 produkter på lager og hjelper bedrifter med forsyninger og utstyr for frakt, lagring, materialhåndtering og drift av anlegg.
Kundesupportspesialist — Hudson, WI (på arbeidsstedet)
Hjelp Uline-kunder med å legge inn bestillinger, finne passende produkter og få svar på kontospørsmål. Gi support via telefon, e-post og chat.
Beskrivelse
- Behandle kundeordrer og anbefal produkter.
- Besvar kontohenvendelser ved hjelp av Ulines kundeserviceteknologi.
- Svar på spørsmål om produkter, priser og frakt.
- Bygg kunderelasjoner via telefon, e-post og chat.
- Finn ut hva kundene trenger, og foreslå passende Uline-løsninger.
- Veiled kunder på Ulines nettsted og i nettbestillingsprosessen.
- Gi rask, vennlig og kundefokusert service.
- Håndter kontohenvendelser ved hjelp av teknologi i verdensklasse.
Krav
- Videregående skole eller tilsvarende er påkrevd.
- Bachelorgrad er ønskelig.
- Gode ferdigheter innen problemløsning, lytting og kommunikasjon.
- Tidligere erfaring med kundeservice er en fordel.
- Vilje og evne til å lære; opplæring gis.
- Må bestå en narkotikatest før ansettelse som utføres med hårprøve.
- Dette er en stilling på arbeidsstedet.
Fordeler
- Omfattende helseforsikring.
- 401(k)-ordning med 6 % arbeidsgivermatching fra første dag.
- Flere bonusordninger.
- Betalte helligdager.
- Sjenerøs betalt fri.
- Utdanningsstøtte til videreutdanning innen yrket.
- Rene og moderne lokaler.
- Treningssenter på arbeidsplassen.
- Vedlikeholdte turstier.
- Ytterligere fordeler og goder på arbeidsplassen.