Uline je logistická a maloobchodní společnost, která distribuuje potřeby pro přepravu, balení, průmysl, úklid, maloobchod a sklady. Společnost založili v roce 1980 Liz a Dick Uihleinovi. Začínala řešením místní potřeby přepravních potřeb a vyrostla v podnik s více než 9 000 zaměstnanci, který působí prostřednictvím distribučních center po celých Spojených státech i v dalších zemích. Její katalog obsahuje více než 40 000 produktů skladem, které firmám poskytují potřeby a vybavení pro přepravu, skladování, manipulaci s materiálem a provoz objektů.
Specialista zákaznické podpory — Hudson, Wisconsin (práce na místě)
Pomáhejte zákazníkům Uline zadávat objednávky, vybírat vhodné produkty a řešit dotazy k účtům. Podporu poskytujte po telefonu, e-mailu a chatu.
Popis
- Zpracovávejte zákaznické objednávky a doporučujte produkty.
- Odpovídejte na dotazy k účtům pomocí zákaznických technologií společnosti Uline.
- Odpovídejte na otázky týkající se produktů, cen a dopravy.
- Budujte vztahy se zákazníky po telefonu, e-mailu a chatu.
- Zjišťujte potřeby zákazníků a navrhujte vhodná řešení Uline.
- Pomáhejte zákazníkům s používáním webu Uline a online objednáváním.
- Poskytujte rychlý, přátelský servis zaměřený na zákazníka.
- Vyřizujte dotazy k účtům s využitím špičkových technologií.
Požadavky
- Požaduje se středoškolské vzdělání s maturitou nebo jeho ekvivalent.
- Bakalářský titul je výhodou.
- Dobré schopnosti řešit problémy, naslouchat a komunikovat.
- Předchozí zkušenosti se zákaznickým servisem jsou výhodou.
- Ochota a schopnost učit se; školení je zajištěno.
- Je nutné absolvovat před nástupem test na přítomnost drog z vlasového folikulu.
- Práce je vykonávána na pracovišti.
Benefity
- Komplexní zdravotní pojištění.
- Plán 401(k) se 6% příspěvkem zaměstnavatele od prvního pracovního dne.
- Několik bonusových programů.
- Placené svátky.
- Štědrá placená dovolená.
- Příspěvek na další profesní vzdělávání.
- Čisté, moderní prostory.
- Fitness centrum na pracovišti.
- Udržované pěší stezky.
- Další zaměstnanecké výhody a benefity.