
Uline là một công ty hoạt động trong lĩnh vực logistics và bán lẻ, chuyên phân phối các sản phẩm phục vụ vận chuyển, đóng gói, công nghiệp, vệ sinh, bán lẻ và kho bãi. Được Liz và Dick Uihlein thành lập vào năm 1980, công ty bắt đầu bằng việc đáp ứng nhu cầu địa phương về vật tư vận chuyển và đã phát triển lên hơn 9.000 nhân viên, hoạt động thông qua các trung tâm phân phối trên khắp Hoa Kỳ và tại các địa điểm quốc tế. Danh mục của Uline gồm hơn 40.000 sản phẩm có sẵn trong kho, hỗ trợ các doanh nghiệp với vật tư và thiết bị phục vụ vận chuyển, lưu trữ, xử lý vật liệu và vận hành cơ sở.
Chuyên viên hỗ trợ khách hàng — Hudson, WI (Làm việc tại văn phòng)
Hỗ trợ khách hàng Uline đặt hàng, tìm sản phẩm phù hợp và giải đáp thắc mắc về tài khoản. Hỗ trợ qua điện thoại, email và trò chuyện trực tuyến.
Mô tả
- Xử lý đơn hàng của khách và giới thiệu sản phẩm phù hợp.
- Giải đáp thắc mắc về tài khoản bằng công nghệ dịch vụ khách hàng của Uline.
- Trả lời câu hỏi về sản phẩm, giá cả và vận chuyển.
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng qua điện thoại, email và trò chuyện trực tuyến.
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và đề xuất giải pháp Uline phù hợp.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng trang web Uline và đặt hàng trực tuyến.
- Cung cấp dịch vụ nhanh chóng, thân thiện và tập trung vào khách hàng.
- Xử lý thắc mắc về tài khoản bằng công nghệ hiện đại.
Yêu cầu
- Yêu cầu có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc bằng cấp tương đương.
- Ưu tiên ứng viên có bằng cử nhân.
- Có kỹ năng giải quyết vấn đề, lắng nghe và giao tiếp tốt.
- Có kinh nghiệm dịch vụ khách hàng trước đây là một lợi thế.
- Sẵn sàng và có khả năng học hỏi; công ty có đào tạo.
- Phải vượt qua xét nghiệm ma túy trước khi tuyển dụng bằng mẫu tóc.
- Đây là vị trí làm việc tại chỗ.
Phúc lợi
- Bảo hiểm sức khỏe toàn diện.
- Chương trình 401(k) với khoản đóng góp đối ứng 6% từ công ty, bắt đầu từ ngày làm việc đầu tiên.
- Một số chương trình tiền thưởng.
- Các ngày nghỉ lễ có hưởng lương.
- Thời gian nghỉ có hưởng lương hào phóng.
- Hỗ trợ học phí cho hoạt động đào tạo chuyên môn liên tục.
- Cơ sở vật chất sạch sẽ, hiện đại.
- Trung tâm thể dục tại chỗ.
- Các đường đi bộ được bảo trì.
- Các phúc lợi và tiện ích bổ sung tại nơi làm việc.