Uline to firma logistyczna i handlowa dystrybuująca artykuły do wysyłki, pakowania, zastosowań przemysłowych, utrzymania czystości, handlu detalicznego i obsługi magazynów. Założona w 1980 roku przez Liz i Dicka Uihleinów, firma początkowo odpowiadała na lokalne zapotrzebowanie na materiały wysyłkowe, a następnie rozrosła się do ponad 9000 pracowników działających w centrach dystrybucyjnych w całych Stanach Zjednoczonych i w innych krajach. Jej katalog obejmuje ponad 40 000 produktów dostępnych od ręki, wspierających firmy w zakresie wysyłki i przechowywania towarów, transportu materiałów oraz funkcjonowania obiektów.
Specjalista ds. obsługi klienta — Hudson, Wisconsin (praca na miejscu)
Pomagaj klientom Uline składać zamówienia, dobierać produkty i rozwiązywać kwestie dotyczące kont. Udzielaj wsparcia przez telefon, e-mail i czat.
Opis
- Realizuj zamówienia klientów i polecaj produkty.
- Odpowiadaj na pytania dotyczące kont, korzystając z technologii obsługi klienta Uline.
- Odpowiadaj na pytania o produkty, ceny i wysyłkę.
- Buduj relacje z klientami przez telefon, e-mail i czat.
- Rozpoznawaj potrzeby klientów i proponuj odpowiednie rozwiązania Uline.
- Pomagaj klientom korzystać z witryny Uline i składać zamówienia online.
- Zapewniaj szybką, przyjazną obsługę skoncentrowaną na kliencie.
- Obsługuj zapytania dotyczące kont z wykorzystaniem nowoczesnych technologii.
Wymagania
- Wymagane jest świadectwo ukończenia szkoły średniej lub równoważne kwalifikacje.
- Preferowany jest tytuł licencjata.
- Dobre umiejętności rozwiązywania problemów, słuchania i komunikacji.
- Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem.
- Gotowość i zdolność do nauki; zapewniamy szkolenie.
- Konieczne jest przejście przed zatrudnieniem testu na obecność narkotyków z próbki włosów.
- Praca stacjonarna.
Benefity
- Kompleksowe ubezpieczenie zdrowotne.
- Plan 401(k) z dopłatą pracodawcy w wysokości 6%, od pierwszego dnia pracy.
- Kilka programów premiowych.
- Płatne dni świąteczne.
- Duży wymiar płatnego urlopu.
- Dofinansowanie dalszego kształcenia zawodowego.
- Czyste, nowoczesne obiekty.
- Zakładowe centrum fitness.
- Zadbane trasy spacerowe.
- Dodatkowe świadczenia i udogodnienia w miejscu pracy.